Job Page | Supervisor(a) de SAC

Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.

Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.

Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsiona

Como será o seu dia a dia:

• Ser responsável pela supervisão da equipe de SAC;
• Garantir o cumprimento de programação diária para receptivo e ativo, bem como acompanhar e controlar os indicadores relacionados a estas programações, implementando planos de ações e de melhoria contínua, quando necessário;
• Avaliar o desempenho da equipe sob o seu comando, bem como identificar necessidades e promover ações de desenvolvimento, treinamento e capacitação, em parceria com a equipe da qualidade, backoffice e gerente da área;
• Ser responsável pela orientação/coaching da equipe de atendimento, após aplicação do feedback, implementando planos de ações e de melhoria contínua, quando necessário;
• Realizar acompanhamento, monitoramento, cobrança e fechamento das manifestações registradas no CRC Solar;
• Conduzir processo seletivo da sua equipe, com aprovação da gestão da área.

O que você precisa ter:

• Concluiu graduação em Administração, Marketing ou áreas afins;
• Tem habilidade com Pacote Office intermediário;
• Possui experiência com gestão de pessoas.

Será um diferencial se você:

• Está cursando pós-graduação em Administração, Marketing ou áreas afins;
• Possui habilidade com Pacote Office Avançado.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta: 10h às 19h e Sábado: 8h às 12h

Veja alguns outros benefícios de Ser Solar:

Para cuidar da sua saúde e segurança:

• Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;
• Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia;
• Programa de Saúde Emocional;
• Wellhub (rede de academias);
• Seguro de vida.

Para cuidar da sua alimentação:

• Vale alimentação;
• Vale refeição ou refeitório na unidade;

Para sua mobilidade:

• Vale transporte ou transporte fretado;

Para sua programação financeira:

• Participação nos Lucros;
• Previdência Privada;

E vamos além com:

• Uma Universidade Corporativa repleta de oportunidades para você se desenvolver;
• Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, também válida para pais e mães adotivos e casais homoafetivos;
• Descontos em produtos do nosso portfólio;
• Um Kit Natalino, no final de cada ano, para compartilhar a alegria com quem você ama.

Na Solar Coca-Cola, a paixão não é apenas um sentimento, é a força que impulsiona tudo o que fazemos.

Nossa jornada é trilhada por mais de 19 mil pessoas solares, espalhadas por 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, atendendo a aproximadamente 400 mil pontos de venda em uma área que representa 70% do Brasil.

Acreditamos que o sucesso é construído com dedicação e trabalho em equipe, onde cada um tem a oportunidade de ser protagonista e contribuir para o crescimento da empresa. Contagiamos uns aos outros com a energia e o entusiasmo que nos movem a dar o nosso melhor a cada dia, dentro e fora dos muros vermelhos.

Propósito, desenvolvimento e performance sustentam a nossa proposta de valor ao colaborador e nos fazem cada vez mais Solar.

Juntos, somos a Solar Coca-Cola: Paixão que transforma. Sede que impulsiona.