Auxiliar de Atendimento (Exclusiva para PcD) - Museu do Amanhã

Job description

Estamos em busca de um (a) Auxiliar de Atendimento ao Público para atuar em nosso time de Atendimento.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
• Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
• Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do Museu;
• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
• Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
• Controlar a utilização dos audioguias e videoguias;
• Verificar a programação do Museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor os problemas e as divergências encontradas;
• Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

Requirements and skills

O que é necessário para esta posição:

• Ensino médio completo;
• Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas;
• Capacidade de manter atenção;
• Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas;
• Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com atendimento ao público;
• Conhecimento em outros idiomas (Inglês, espanhol ou libras).

Escala de trabalho: 5x2, sendo uma folga todas as quartas-feiras e outra por escala de revezamento.

Modelo de trabalho: Presencial.

Local de trabalho: Museu do Amanhã.

Additional information

Nossos benefícios:

Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket.

Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT.

Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia.

Assistência Médica: com cobertura nacional da SulAmérica.

Assistência Odontológica Amil: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.

Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.

Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família.

Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor.

Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia.

Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.