Analista de CRM Júnior

Job description

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país.

Main responsibilities

1 - Suporte em Campanhas de CRM:

• Auxiliar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de marketing direcionadas aos clientes.
• Configurar e segmentar listas de clientes para campanhas específicas via SQL
• Colaborar na criação de briefings de conteúdo e materiais promocionais para comunicações de CRM.

2 - Análise de Dados:

• Analisar dados de comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
• Gerar relatórios sobre a eficácia das campanhas de CRM e fazer recomendações baseadas em dados.

3 - Gestão de Base de Dados:

• Auxiliar na manutenção e atualização da base de dados de clientes, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
• Implementar práticas de higienização de dados para assegurar a qualidade das informações.

4 - Apoio na Integração de Sistemas:

• Colaborar na integração de diferentes sistemas de CRM e automação de marketing.
• Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao uso das plataformas de CRM.
• Colaboração Interdepartamental:
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM sejam alinhadas com os objetivos da empresa.

Requirements and skills

1 - Conhecimento em CRM e Automação de Marketing:

• Experiência básica com sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, ou outros similares.
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e segmentação de público.

2 - Análise e Interpretação de Dados:

• Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes.
• Conhecimento em Excel, SQL e outras ferramentas de análise de dados.
• Comunicação:
• Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes.
• Habilidade em redigir textos claros e objetivos para campanhas de e-mail marketing e comunicações de CRM.

3 - Organização e Gestão do Tempo:

• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades de acordo com os prazos.
• Atenção a detalhes para garantir a precisão nas campanhas e análises.
• Conhecimento em Marketing Digital:
• Noções básicas de marketing digital, incluindo e-mail marketing, sms, whatsapp pago e agenda do vendedor bem como segmentação de mercado e estratégias de retenção de clientes.

4 - Aprendizado Contínuo:

• Disposição para aprender novas ferramentas e técnicas de CRM.
• Interesse em se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de CRM.

Additional information

Benefícios:

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale-transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Happy Day;
• Casual Friday;
• Desconto especiais em produtos da marca;
• Desconto em faculdades parceiras;
• Código Colaborador;
• Possibilidade de crescimento.

*Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.