Faça sua Carreira de Engenharia de Processos no Itaú --

Faça sua Carreira de Engenharia de Processos no Itaú

Como maior banco privado da América Latina, acompanhamos de perto o desenvolvimento de novas tecnologias e enxergamos o processo como uma evolução natural do nosso negócio, que torna possível termos um contato ainda mais próximo com a experiência de nossos clientes para continuarmos aprimorando suas jornadas.

Como é a área de Operações?

Ao longo de nossa história, desempenhamos um papel fundamental na estratégia do Itaú Unibanco. Dentro deste contexto, todos os produtos que oferecemos aos nossos clientes passam a ser produtos tecnológicos, independente da interface que ele escolha – seja ela física, digital ou mista. Vem construir soluções digitais em uma das maiores instituições financeiras da América Latina!

Como é a Carreira de Engenharia de Processos?

A Engenharia de processos no Itaú exerce um papel fundamental na busca constante da melhor jornada para nossos clientes, vem pra repensar o fundamental (ir na causa raiz das coisas), buscar a reestruturação radical dos processos que visam alcançar mudanças disruptivas em indicadores críticos de desempenho, tais como qualidade, custos, riscos e agilidade. A pessoa engenheira de processos pode estar alocada em Squads, em comunidades ou nas áreas do banco atuando sempre em projetos de transformação e melhoria contínua (Build e Run).

1. Garantir a aplicabilidade dos métodos para transformação das Jornadas fim a fim dos clientes.
2. Priorizar as ações quantificando o impacto através de uma Engenharia de Valor, garantindo assertividade nas escolhas que agregam.
3. Atuar no mapeamento de processos, resolução de problemas, construção e redesenho de jornadas, com foco no cliente, eficiência, qualidade e gestão de riscos.
4. Desdobrar as dores dos clientes e conectar com elementos de processo.
5. Realizar o estudo e a construção dos requisitos para os desenvolvimentos de tecnologia dos problemas assegurando o reuso de soluções.
6. Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação dos processos. Garante o teste funcional e homologação de requisitos de processos nas soluções desenvolvidas.
7. Estruturar Gestão e Controle dos processos, aplicando ferramentas de qualidade, planejamento de demanda, intervenções operacionais, process mining, gestão da rotina, entre outras.

*Modelo de trabalho: híbrido de 8x presenciais no mês.

Quais são as habilidades e competências necessárias?

Principais habilidades técnicas com experiência prática:

1. Qualidade
2. PCP (Planejamento e Controle de Produção)
3. Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis
4. Análise e exploração de Dados
5. Método de Solução de Problemas

Formação em Engenharia de Produção é um diferencial.

O que esperamos de você:

1. Habilidade em criticar de forma construtiva e provocativa;
2. Habilidade em negociação e construção de parcerias;
3. Capacidade analítica/ lógica;
4. Habilidade em conectar conhecimento técnico com a estratégia dos projetos;
5. Organização, disciplina e pró-atividade;
6. Habilidade em trabalhar em equipe de forma colaborativa;
7. Capacidade de tomada de decisões com base em processos e dados, foco no cliente e resultados.

Para nós, a transformação começa quando olhamos para trás: reconhecemos tudo o que construímos juntos até aqui e nos orgulhamos, afinal, são quase 100 anos de história!

O nosso principal pilar é a ética: pra gente, ética é inegociável. Ou seja, nos comprometemos a fazer sempre o certo, sem jeitinhos, sem atalhos.

A partir desse pilar principal, temos os nossos outros direcionadores:

1. A gente trabalha para o cliente;
2. A gente não sabe tudo;
3. A gente é movido por resultado;
4. A gente quer diversidade e inclusão.

Ao se tornar um Ituber você tem:

1. Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados);
2. Convênio médico e odontológico;
3. Seguro de Vida;
4. PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco);
5. Previdência privada;
6. Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros;
7. Licença maternidade estendida & paternidade;
8. Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães);
9. Incentivo a estudos;
10. Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião);
11. + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo.

*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

Processo de Seleção:

1. Bate papo com Seleção;
2. Bate papo com a Liderança;
3. Deu Match! Vem pro nosso time;
4. Em Admissão.

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, e estamos em 5º no ranking geral e em 3º na categoria grandes bancos entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2024 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.