Agente de Atendimento

Área de atuação: Maxpar - Grupo Autoglass

Já pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?

O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Atualmente somos referência no mercado segurador e de afinades com a Maxpar.

Como Agente de Atendimento, seu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam os nossos agentes:

• Perseverança: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades.
• Disciplina: Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.
• Cooperação: Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.
• Competitividade: Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.
• Persuasão: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
• Foco no cliente: Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados/domingos e feriados);
• Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde/noite.
• Dinamismo e proatividade;
• Carga horária: 6h40.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #OrgulhoDeSerGrupoAutoglass.

Informações adicionais

O que a Autoglass proporciona?

• Pra apoiar seu dia a dia:
• Salário fixo + variável;
• Vale transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Pra cuidar da sua saúde física e mental:
• Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes;
• Atendimento psicológico;
• Programa da Gestante – Amigos do peito e licença maternidade estendida;
• Gympass (Desconto em academias).

• Pra desenvolver sua carreira:
• Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass;
• Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
• Café da manhã e da tarde;
• Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• Cafeteria e muito mais!

Vem ser Autoglass!

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.500,00 - R$1.790,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Bônus