Job description
Que bom quem você deseja muito integrar o time da Asia Shipping!
Aqui nós valorizamos todo ser humano, concedendo todas as oportunidade corporativas, independente de qualquer característica pessoal, física ou social. Por isso, todos os profissionais são bem-vindos, pois acreditamos que novas conexões podem gerar grandes conquistas e nos levam por caminhos inteligentes.
Durante todo o processo seletivo, seremos transparentes em todas as direções e estaremos cuidando de cada detalhe para que sua experiência seja ímpar.
Então, se você deseja e acredita estar apto a prospectar, identificar, conquistar e gerenciar clientes com potencial à longo prazo para a Empresa, esta vaga é para você.
Main responsibilities
- Pesquisar e obter informações atualizadas sobre potenciais clientes junto as Associações de Classe, Ministério da Indústria e Comércio, Estatísticas de Comércio Exterior LOGCOMEX e DATALINE, Feiras Comercias, Simpósios e Palestras;
- Identificar, abordar, cadastrar, visitar os potenciais clientes e apresentar o portfólio de produtos e as melhores opções de custos e serviços;
- Explorar em cada prospect / cliente toda a oportunidade de negócio em seu segmento;
- Compartilhar com a área de Suporte de Vendas, todas as ações antes, durante e após a conquista de cada prospect;
- Conquistar, cotar e fechar vendas, informar como é o perfil do cliente e apresentar aos pessoas da empresa envolvidas na sua operação;
- Garantir que o cliente receba o melhor atendimento e serviço antes, durante e após cada experiência na utilização dos produtos da empresa;
- Aumentar gradualmente a oferta de produtos e ampliar o campo de relacionamento dentro de cada cliente;
- Apresentar os produtos e seus responsáveis, a fim de estreitar os laços de relacionamento pessoal e comercial, gerando cada vez mais confiança entre as partes envolvidas;
- Incluir no sistema as informações pertinentes sobre o cliente;
- Avaliar a satisfação do cliente e dos colaboradores que o atendem a fim de identificar oportunidades de melhorias no processo;
- Estar disposto a “ouvir” o cliente e buscar a melhor solução para solucionar dificuldades quando estas surgirem, interagindo com as pessoas dos departamentos envolvidos;
- Garantir um serviço de excelência e negociações ganha-ganha junto ao cliente;
- Buscar a satisfação e fidelizar cada cliente em cada nova oportunidade de negócios e ou produtos;
- Apresentar, quando necessário, negociações “spots”, contratos de “long term”, taxas “per dien” de demurrage, visando reduzir seus custos operacionais;
- Auxiliar os departamentos nas cobranças / pendências junto aos clientes;
- Acompanhar constantemente as alterações de fretes e demurrages, negociações “per dien”, tráfego e rotas informados pela área de Pricing, Gerência, Diretoria ou Agentes;
- Buscar e trocar informações com a equipe sobre a concorrência e mercado;
- Procurar manter relacionamento com os armadores na busca de novas informações se ou alterações em suas rotas e ou da concorrência;
- Enviar “sales leads” para nossos agentes no exterior;
- Atender as demandas de estimativa de custos, contatar os “sales leads” dos agentes, respondendo o mais rapidamente possível;
- Dar suporte aos departamentos no contato com os clientes, quando houver demanda;
- Negociar com clientes para que mudem a modalidade de incoterms, favorecendo para que os negócios sejam fechados no Brasil;
- Estreitar relações comerciais e pessoais com os clientes, fidelizando-os com novos produtos;
- Transformar o cliente em um vetor de propaganda dos serviços e ações de atendimento do Grupo.
Requirements and skills
- Escolaridade: Desejável Superior Completo
- Experiência: Desejável experiência de 1 ano na função
- Idioma: Desejável conhecimento do idioma inglês
Additional information
- Desejável experiência em empresas do ramo de NVOCC
- Desejável experiência em empresas do ramo de Freight Forwarder
- Desejável conhecimento no programa CargoWise
- Desejável experiência em empresas do ramo de Logística Internacional, comércio exterior ou agentes de carga
- Desejável Experiência com agenciamento de cargas internacionais
- Desejável conhecimento em frete internacional