UX Writer Pleno

Job description

Como UX Writer Pleno com foco em IA Conversacional Generativa, você será responsável por ajudar a criar e aprimorar a comunicação de um Assistente Virtual inovador que atende o mercado B2B.

Seu papel será fundamental para garantir interações naturais e eficientes, desenvolvendo uma personalidade única para o assistente por meio de design conversacional estratégico.

Você trabalhará em colaboração com times multidisciplinares para evolução contínua do Assistente Virtual, realizando curadoria especializada e criando diálogos que proporcionem uma experiência excepcional aos usuários.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's).

Main responsibilities

• Será corresponsável pela evolução contínua do Assistente Virtual, realizando análises de curadoria aprofundadas e desenvolvendo fluxos conversacionais na plataforma integrada de NLP e LLM.
• Fará a manutenção dos fluxos conversacionais com as melhores práticas de UX Writing e Design Conversacional, participando ativamente das cerimônias ágeis com o time.
• Ajudará a conduzir entrevistas e workshops estratégicos com stakeholders para alinhamento de expectativas, realizará pesquisas com usuários para validação e otimização dos diálogos.
• Trabalhará em estreita colaboração com designers e desenvolvedores para garantir a implementação adequada das soluções conversacionais.
• Irá criar, revisar e otimizar textos para diversas interfaces digitais, assegurando que a comunicação seja clara e efetiva independentemente do dispositivo ou plataforma utilizada.

Requirements and skills

• Formação superior em Letras, Comunicação, Biblioteconomia ou áreas correlatas;
• 2-3 anos de experiência sólida em UX Writing e Design Conversacional, de preferência em desenvolvimento de Assistentes Virtuais que integram NLP e LLM.
• É essencial ser especialista em semântica, ter conhecimento dos principais Large Language Models do mercado (como GPT, Gemini e Claude) e domínio em técnicas de Curadoria de Assistentes Virtuais.
• Experiência com prompt engineering será valorizada, assim como conhecimento em avaliação e otimização de respostas de IAs.
• Proficiência em writing para interfaces diversas (web, mobile, apps) e domínio de ferramentas colaborativas como Figma e Miro.
• Experiência com metodologias ágeis, além de compreensão sólida de princípios de UX Design, microcopy e arquitetura da informação aplicados a interfaces conversacionais.

Additional information

Benefícios:

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;

Horário: 08:00 às 18:00

Modelo de trabalho: Hibrido (Presencial 3x na semana)

Local: Vila Olímpia