Analista de Operações de Telecomunicações II

Analista de Operações de Telecomunicações II

Workplace: São Paulo - SP

Estamos em busca de um Analista de Telecomunicações Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso da V.tal. Você irá atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, utilizando suas habilidades para garantir a qualidade e a eficiência das operações de telecomunicações.

Responsabilidades

• Diagnóstico de falhas e degradações de desempenho de circuitos configurados na rede de transporte e de dados, investigando as causas raízes e propondo soluções corretivas;
• Atuar em frentes e projetos com objetivo de aumentar a satisfação e reduzir o volume de reclamações (trouble tickets) dos clientes, buscando oportunidades, propondo melhorias e ajustes de configurações de redes que atendem os clientes;
• Planejamento e execução de ajustes nas configurações de rede para melhorar a qualidade, proteger circuitos e otimizar o serviço prestado;
• Análise e execução de cortes de rede para garantir uma rápida recuperação e minimizar o impacto no serviço;
• Implementação de estratégias de redundância, garantindo que a rede de transporte seja resiliente a falhas e perdas de conexões, sem afetar a continuidade dos serviços;
• Analisar situações emergenciais com rapidez e assertividade, encontrando soluções práticas e eficazes para garantir a qualidade do serviço;
• Colaborar com equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
• Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias nos processos técnicos e operacionais;
• Manter-se atualizado com as tendências e inovações no setor de telecomunicações;
• Elaborar relatórios e documentos técnicos de forma clara e precisa.

Requisitos Mínimos

• Ensino superior completo em áreas correlatas;
• Conhecimento em MS Office 365: Proficiência em PowerPoint, Word, Excel (tabelas dinâmicas, macros, etc.), Teams e SharePoint;
• Sólido conhecimento de SDH (Synchronous Digital Hierarchy), incluindo a configuração, manutenção e otimização de redes SDH;
• Sólido conhecimento de PTN (Packet Transport Network);
• Sólido conhecimento de ASON (Automatically Switched Optical Networks);
• Conhecimento de tecnologias de transporte de alta capacidade, como DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) e OTN (Optical Transport Network);
• Capacidade de gerenciar grandes infraestruturas de rede, com foco em otimização da performance;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas complexos em redes SDH e ASON;
• Habilidade para se ajustar a mudanças futuras em cronogramas e prioridades;
• Boa comunicação oral e escrita.

Benefícios

• Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Previdência Privada;
• Programa de participação nos resultados (PPR);
• Auxílio creche;
• Flexibilidade de horário;
• Licença maternidade estendida (6 meses);
• Licença paternidade estendida (20 dias).

Local de Trabalho

• Rua Casa do Ator 919 - Vila Olímpia, São Paulo/ SP
• Modelo de trabalho híbrido

Processo Seletivo

1. Entrevista com Atração & Seleção;
2. Entrevista com a Gestão Imediata;
3. Entrevista com a Gestão Sênior.

Sobre a V.tal

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!