Analista Contábil/Fiscal Sênior - Foco Relacionamento com Cliente Expert

Job description

A sua missão:

Atuar como consultor(a) do cliente dentro da Contabilizei trazendo soluções e realizando acompanhamentos, sendo responsável também pela oferta de produtos Contabilizei ao cliente.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Realizar handover de clientes vindos do onboarding;
• Coletar informações necessárias, do cliente, para a execução de suas rotinas administrativas e financeiras;
• Acompanhar e validar parametrização de sistemas ligados ao atendimento do cliente;
• Realizar agendas com cliente para alinhamento e apresentação de entregas;
• Exercer papel consultor na resolução de problemas ou dúvidas levantadas pelo cliente, de acordo com o plano contratado;
• Fazer a voz do cliente na Contabilizei;
• Gerenciar as demandas dos clientes junto aos times de Operação responsável pela execução das rotinas;
• Organizar/orquestrar apresentação dos relatórios financeiros simplificados da empresa do cliente e auxiliar no suporte consultivo para a tomada de decisão;
• Identificar necessidades dos clientes e realizar a apresentação/venda das soluções complementares do portfólio de produtos/serviços da Contabilizei;
• Acompanhar novos Assessores e Analistas.

Requirements and skills

O que buscamos:

• Ensino superior cursando ou completo nas áreas: Ciências Contábeis, Direito, Fiscal ou afins;
• Conhecimento sobre procedimentos necessários para uma empresa estar apta a operar;
• Conhecimento sobre Contabilidade Empresarial;
• Conhecimento sobre aspectos Fiscais/Tributários;
• Conhecimento em RH do cliente;
• Conhecimento sobre Legalização;
• Conhecimento sobre Obrigações;
• Experiência sólida na área de Contabilidade;
• Conhecimento em Sistemas (ERP's financeiros);
• Atuação com gestão de relacionamento e atendimento ao cliente.

Pontos a mais que você possui:

• Cursos de BPO Financeiro;
• Atuação em StartUp.

Additional information

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;