Supervisor(a) de TI

Job description

Buscamos pessoas que queiram ser protagonistas de suas carreiras, apaixonadas por educação e que vibrem com a ideia de transformar vidas! Nosso propósito é ser a melhor solução em educação para todos.

Estamos em busca de um profissional dinâmico para assumir a posição de Supervisor de TI, com a missão de liderar uma equipe de analistas responsáveis pelo atendimento e suporte técnico às nossas escolas localizadas nos estados da região Nordeste. Buscamos alguém com perfil de liderança inspiradora, sólida experiência técnica e forte foco em excelência operacional e no atendimento ao cliente interno.

Main responsibilities

Sua missão será:

1. Garantir o pleno funcionamento do parque tecnológico das escolas, atendendo às necessidades dos diretores e alunos e respeitando o orçamento;
2. Monitorar e assegurar a disponibilidade e performance dos equipamentos de infraestrutura, incluindo computadores, telefonia, rede e internet;
3. Assegurar que os tickets de suporte sejam atendidos dentro do prazo estabelecido pelo SLA, com acompanhamento próximo das demandas;
4. Atuar como ponto focal para diretores de escola, mapeando problemas e trazendo soluções em conjunto com o gerente de tecnologia;
5. Propor melhorias contínuas e soluções definitivas para problemas recorrentes, com foco na estabilidade e eficiência do ambiente escolar, em conjunto com o gerente de tecnologia;
6. Realizar o controle e gestão dos ativos tecnológicos, mantendo o inventário atualizado e acompanhando o ciclo de vida dos equipamentos;
7. Realizar o controle financeiro das escolas da região, avaliando necessidades de compra, negociação com fornecedores, garantindo a entrada de notas no sistema, assegurando o cumprimento do orçamento de OPEX e CAPEX;
8. Apoiar na expansão e integração tecnológica de novas unidades que venham a fazer parte do grupo educacional;
9. Realizar visitas frequentes para as unidades escolares, com possibilidade de viagens entre diferentes regiões, para acompanhamento e suporte presencial.

Requirements and skills

Para assumir esse desafio, você precisa ter:

1. Residir em Recife/PE;
2. Experiência sólida em suporte e operação de infraestrutura de TI, incluindo: computadores com Windows, redes, firewall Fortinet, controladoras Wi-Fi UniFi, telefonia VoIP, servidores Windows, Active Directory, Hyper-V e VMware ESXi;
3. Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre escolas e participação em eventos de campo;
4. Capacidade de priorizar demandas, gerenciar conflitos e orientar equipes em um ambiente dinâmico;
5. Interesse e disposição para aprender novas habilidades constantemente.

Você vai se destacar se tiver:

1. Experiência prévia no ambiente educacional;
2. Experiência com gestão de pessoas ou times técnicos;
3. Conhecimento básico de Google Workspace (Meet, Google Sala de Aula);
4. Carro próprio para facilitar o deslocamento;
5. Inglês técnico ou instrumental básico;
6. Vivência com ambientes de plataformas Chromebook.

Additional information

Horário de trabalho: 44 horas semanais.

Local: Recife - Pernambuco.

Nós oferecemos:

• Vale-Transporte;
• Trabalho presencial;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) para recompensar seu esforço nas metas;
• Dress code descontraído;
• Day off no mês do aniversário;
• Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!
• Parcerias no Salta + Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!
• Seu filho(a) tem direito a bolsa escolar (consulte a equipe de Gente e Gestão para verificar as regras).

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.

Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.