Supervisor de Telemarketing

Requisitos:

1. Maior de 18 anos.
2. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.
3. Ensino superior completo ou cursando a partir do 5º semestre em qualquer curso.
4. Experiência na função.

Responsabilidades:

1. Atuar com gestão, organização e controle das equipes de atendimento.
2. Esclarecer dúvidas dos operadores.
3. Monitorar a produtividade e a fila de espera.
4. Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais.
5. Apurar em primeiro nível os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar na capacidade produtiva do operador, propondo ações e/ou soluções.
6. Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção