Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente Sales Services (Cross-Selling) - Prédio do[...]

Atento Brazil
São Paulo
BRL 20.000 - 80.000
Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em cada atendimento realizado, oferecer novos serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios.

Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos aos nossos clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.


Main responsibilities

  • O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação.

Requirements and skills

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Desejável experiência com atendimento de SAC, Cross-selling e/ou Vendas;
  • Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
  • Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Additional information

Salário: R$ 1.412,00

Horário de Trabalho:

  • Manhã;
  • Tarde;
  • Noite;
  • Madrugada.

Jornadas de Trabalho:

  • 180h mês | Escala 6x1 com folgas intercaladas aos finais de semana;
  • 180h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana.

Benefícios:

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.

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