Operador de Call Center

Operador de Call Center

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Operador de Call Center na empresa Up Brasil

DESCRIÇÃO
Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 22 países. No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?

ATIVIDADES

• Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
• Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
• Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
• Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
• Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.

REQUISITOS

• Ensino Médio Completo
• Atendimento ao cliente
• Comunicação
• Digitação
• Informática básica e Pacote Office

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local de trabalho: Uberlândia/ MG – Granja Marileusa;
• Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;
• Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto.

PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!

BENEFÍCIOS

• Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!
• Home office todas às sextas-feiras
• Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer
• Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado
• O dia do seu aniversário é na sua casa Vale presente Up
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Saúde: assistência médica e odontológica
• Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano
• Up Refeição ou Up Alimentação
• Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)
• Auxílio creche para filhos até 6 anos de idade
• Auxílio home office através da plataforma Tanto
• Incentivo ao estudo de idiomas