Assistente de Ouvidoria - SC

Vaga: Assistente de Ouvidoria

Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria, um(a) profissional empático(a), paciente e focado(a) no atendimento ao cliente, que atuará na mediação de conflitos e na resolução de dúvidas e reclamações.

Papel e responsabilidades:

1. Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e presencial.
2. Elaborar e enviar notificações relativas às demandas recebidas.
3. Atender e apoiar o setor de locação, colaborando com outros setores da imobiliária.
4. Receber e intermediar situações de clientes.
5. Receber e contra-notificar, quando necessário, órgãos públicos, clientes e outras partes interessadas.

O que você precisa ter:

1. Experiência prévia em ouvidoria ou atendimento ao cliente com foco em mediação de conflitos.
2. Ensino médio completo ou ensino superior (preferencialmente em Administração, Direito, Comunicação ou áreas afins).
3. Facilidade para lidar com o público e para intermediar conflitos.
4. Boa comunicação e organização.
5. Empatia e vontade de ajudar e orientar clientes.

Competências Desejáveis:

1. Gostar de atendimento ao cliente e contato com o público.
2. Ser uma pessoa resolutiva, organizada e com atenção aos detalhes.

O que nós oferecemos:

1. Vale-alimentação.
2. Vale-transporte.
3. Plano de Saúde Unimed e Auxílio Dental com coparticipação.
4. Universidade Corporativa para desenvolvimento dos colaboradores.
5. Convênios e parcerias comerciais.

Nosso Propósito:

Criar a melhor experiência para quem quer comprar, vender ou alugar imóveis.

Nossos Valores:

Honestidade, Simplicidade, Profissionalismo, Encantamento, Aperfeiçoamento Contínuo.

Inclusão e Diversidade:

A Anagê Imóveis valoriza a inclusão. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência (PcD).

Se você se identificou, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Assistente de atendimento

Empresa: Anagê Imóveis

Ramo: Corretagem (Imóveis)