Assistente de atendimento ao cliente - 99913

Job description

Estamos muito felizes por saber que você se interessou em embarcar em uma grande jornada aqui no Grupo EP, e para isso é muito importante que conheça um pouco mais sobre nós:

• Oferecemos soluções ambientais personalizadas com expertise técnica superior, através de tecnologias avançadas e transparência no relacionamento com clientes. Nosso objetivo é garantir sustentabilidade e resultados de qualidade, atendendo às demandas ambientais mais desafiadoras.
• Estamos entre as 5 maiores empresas em tratamento de água e análises ambientais no país, com 50 anos de existência.
• Visamos o cuidado e respeito ao meio ambiente, com isso tivemos mais de 660 milhões de m³ de efluentes tratados por nossos clientes até hoje (o equivalente ao consumo de água da população do estado de SP, 12 milhões de pessoas, durante um ano).
• Nosso maior objetivo é a expansão da nossa organização, em 2033 nossa meta é expandir nossa atuação no Brasil e com isso contamos um time de 500 colaboradores divididos nas 5 frentes de atuação da EP.

Temos quatro valores que regem nossos direcionamentos e atuação na EP, que são:

• Paixão por aprender: Aqui valorizamos, incentivamos e investimos pesado em educação. Somos uma empresa que presta serviço, ou seja, vendemos o conhecimento do nosso time e por isso oferecemos diversas maneiras para que você tenha acesso aos melhores cursos e se desenvolva profissionalmente.
• Falo e faço: É o valor que garante um ambiente íntegro e coerente entre o discurso e as ações. Transparência e honestidade são essenciais em qualquer relação dentro e fora da EP, com colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade.
• Visto a camisa: Para termos sucesso no mercado e qualidade em cada serviço que fornecemos, valorizamos que nossos colaboradores estejam alinhados com nosso propósito e que possam exercer suas funções em sua totalidade e com segurança.
• Hoje melhor que ontem: Acreditamos que se todos buscarem fazer hoje algo melhor do que fizeram ontem, visando melhoria contínua, seremos uma empresa melhor a cada dia também. Para nós qualidade é nosso combustível que nos mantém ativos.

Se você, assim como nós, também é movido à água e quer fazer a diferença no mundo. Vem com a gente!

Main responsibilities

Missão do cargo: Realizar atendimento ao cliente dando suporte ao time.

• Fazer abertura de atividades;
• Realizar planilhas de resultados no Excel;
• Realizar substituições de relatórios no sistema;
• Dar suporte ao time de atendimento e ao cliente;
• Realizar e monitorar pesquisa de satisfação ao cliente.

Requirements and skills

Conhecimentos técnicos exigidos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em pacote office;
• Conhecer o Excel ou Google planilhas.

O que esperamos de você:

• Comunicativo;
• Organizado;
• Pró ativo;

Additional information

Informações gerais:

Jornada: Segunda-feira a Sexta-feira 07:45 às 17:30

Local: Guarulhos-SP

Modalidade: Presencial

Pacote de benefícios:

• Gympass;
• Comitês;
• Seguro de vida – Imediato;
• Campanha Vacinação;
• FIES EP, subsídio de cursos;
• Parceria Faculdades;
• Wiipo vale refeição (R$ 25,00/dia);
• Celebrações objetivos;
• Convênio Saúde / Odontológico 90 dias;
• Vale Transporte;
• PLR.