Gerente de Infraestrutura de TI - Maringá/PR

Job description

Somos a Vitru Educação! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

O Gerente de Infraestrutura de TI atuará para manter a operação de toda a infraestrutura tecnológica on premises e nuvem.

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições:

1. Garantir a disponibilidade e performance dos nossos Datacenters e Ambientes em Nuvem;
2. Monitorar e garantir a disponibilidade e performance das nossas plataformas (NOC);
3. Promover todos os ajustes necessários nos nossos ambientes e plataformas, para garantir disponibilidade e melhor performance;
4. Promover testes periódicos de carga nos nossos ambientes;
5. Manter e atuar na gestão dos processos de: Incidentes, problemas, mudanças, requisições, nível de serviço e afins;
6. Acompanhar o report da conformidade e atendimento às auditorias internas e externas relacionadas a Infra de TI;
7. Gerir nosso Helpdesk, Fieldservice e Telecom, assim como todos os ativos tecnológicos da organização;
8. Criar e aplicar políticas para uma gestão dos nossos ativos de infraestrutura;
9. Construir relacionamentos, mantendo excelente comunicação com todas as pessoas da organização;
10. Acompanhar métricas, garantindo a eficiência do time através de boas práticas;
11. Conduzir equipes técnicas de Infraestrutura de TI, ServiceDesk, Redes, e Telecom;
12. Realizar primeiro atendimento de dúvidas e problemas dos nossos principais sistemas, assim como conduzir a regularização de incidentes do início ao fim;
13. Desenvolver pessoas: PDI, feedbacks e 1:1;
14. Planejar e executar o orçamento da área;
15. Contratar e acompanhar fornecedores;

Requirements and skills

1. Graduação em Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Engenharia de Software, Infraestrutura de TI, Segurança da Informação ou similares;
2. Desejável Pós-graduação ou MBA em Infraestrutura de TI ou Segurança da Informação;
3. Experiência com atuação voltada para Infraestrutura e Operações de TI;
4. Forte experiência e conhecimento em Infraestrutura de TI (desejável certificação na área - Ex.: Cloud, Sistemas Operacionais, Redes, virtualização de servidores e aplicações);
5. Ter conduzido ou participado diretamente de projetos relacionados da implantação ou migração de Datacenters e Cloud;
6. Forte conhecimento e experiência em Monitoramento e Melhoria de Ambientes (NOC);
7. Experiência em processos de Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças, Gestão de Problemas, Gestão de Ativos (Base COBIT / ITIL, com certificados);
8. Excelente comunicação, criando relações sólidas e transparentes;
9. Conhecimentos em ferramentas de acompanhamento dos ambientes e observabilidade, tais como Dynatrace e Zabbix;
10. Gestão orçamentária, processos de contratação e pagamentos alinhado com políticas da empresa;
11. Perfil solucionador de problemas e com alto poder de tomada de decisão;
12. Pensamento estratégico;

Additional information

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
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• Vale Alimentação;
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