Analista de Sinistro Pleno (Viagem)

A área de Sinistros da Kovr está em busca de um Analista de Sinistro para atuar com produto Viagem.

A nossa Missão é trazer soluções inovadoras para que todos vivam mais, com segurança e tranquilidade, por isso, buscamos pessoas proativas que além de buscar novidades regulamentadoras, estejam alinhadas com a nossa Visão de ser a empresa mais inovadora do nosso mercado.

Este profissional será responsável pela análise dos sinistros da carteira e terá a missão de oferecer a melhor experiência na jornada de sinistros dos nossos clientes e parceiros.

Responsabilidades:

• Atendimento aos clientes, corretores, prestadores de serviços e departamentos internos;
• Controle de sinistralidade, reservas e prazos Susep;
• Acompanhamento de prazos, pagamentos de indenização, elaboração de pareceres de sinistro;
• Recebimento, distribuição e acompanhamento dos comunicados e prazos junto aos reguladores;
• Análise dos documentos e follow-up das pendências;
• Elaboração de cartas e pareceres para os Segurados;
• Responsável por solicitações de alçada e ajustes de reserva, com base em relatórios de regulação;
• Participação em comitês internos e externos;
• Elaboração de subsídios para o departamento jurídico;
• Atuação proativa no desenvolvimento de Normas, Procedimentos Operacionais e formulários da área de Sinistro;
• Elaboração de subsídios para o jurídico e Ouvidoria;
• Investigar potenciais fraudes, trabalhando em sinergia com especialistas, no intuito de mitigar pagamentos indevidos e prejuízos para a Companhia;
• Manter os sinistros e reservas atualizados, acessível à consulta e entendimento de qualquer área da Companhia;
• Reporte periódico da carteira ao Sênior, fornecendo os dados para controle dos prazos e manutenção da qualidade de atendimento.

Requisitos:

• Experiência mínima de dois anos na área de Sinistros, preferencialmente no Ramo Viagem;
• Formação superior completa, preferencialmente em Direito, Gestão de Seguros, Administração ou áreas correlacionadas;
• Pacote Office nível intermediário, especialmente Word e Excel;

Habilidades Comportamentais:

• Comunicação;
• Negociação;
• Flexibilidade para se adequar à novas rotinas e casos de maior complexidade;
• Foco e Organização;
• Inglês intermediário;
• Entendimento das leis, regulamentos e políticas que regem o setor de seguros;
• Conhecimento do sistema I4PRÓ.

Benefícios da KOVR:

• Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Auxílio Creche para filhos com até 5 anos e 11 meses;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio Educação;
• Auxílio Idiomas;
• Armário para alugar;
• Lava Rápido.

Sobre a Kovr:

A Kovr Seguradora é fruto da união estratégica de executivos com atuação destacada em grandes empresas do mercado de seguros. Inspirados pela tecnologia e inovação, decidiram transformar o mercado segurador. Possui apoio e suporte financeiro de um grande banco, contando com + de 45 anos de história, R$ 1 bilhão em faturamento, 3.000 colaboradores diretos e indiretos e o mais importante: um olhar inovador e voltado para atender os desejos de cada um dos seus clientes.

Queremos garantir o futuro de (pessoas, empresas e negócios) da melhor forma possível, hoje e sempre. Com comprometimento, transparência e humanidade.