Gerente de Benefícios

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional para assumir uma posição estratégica em uma empresa, com foco na liderança de equipes multidisciplinares, envolvendo áreas de Operação/Atendimento, Relacionamento. Este papel inclui a gestão de tarefas e acompanhamento dos indicadores de desempenho previamente definidos, além de garantir o cumprimento dos processos e padrões de qualidade estabelecidos.

Responsabilidades Principais:

1. Gestão de Equipes: Liderar as equipes responsáveis pela operação, atendimento e relacionamento com clientes, garantindo a execução eficaz das tarefas de cada área e o cumprimento dos KPIs estabelecidos.
2. Negociações Contratuais: Apoiar a negociação de aspectos técnicos, operacionais e comerciais, incluindo a renovação de contratos no mês de aniversário da apólice, com foco no alinhamento de expectativas e condições favoráveis para a empresa e o cliente.
3. Processos de Renovação e Cotação de Mercado: Gerenciar o processo de renovação de clientes, analisando cotações de mercado de benefícios e seguros. Garantir que as propostas sejam adequadas às necessidades dos clientes.
4. Apoio Operacional: Suporte na análise e devolutiva de procedimentos não cobertos aos segurados e acompanhamento de protocolos de atendimento, garantindo que sejam atendidos de acordo com as diretrizes da empresa.
5. Negociação com Seguradoras: Responsável por todas as negociações com seguradoras, assegurando a adequação das condições contratuais e reajustes necessários, buscando sempre as melhores condições para os clientes e para a empresa.
6. Relatórios e Acompanhamento de Sinistralidade: Acompanhar a sinistralidade dos contratos e apresentar relatórios detalhados sobre o desempenho das operações aos clientes, com base nos indicadores de atuação.
7. Gestão de Processos de Implantação e Satisfação do Cliente: Acompanhar a performance do benefício implantado, avaliando a satisfação do cliente no processo de implantação e durante a renovação.
8. Controle e Análise Financeira: Conhecimento sobre a área financeira de corretagem, incluindo controle de comissões, prorrogações de faturas e excepcionalidades, e a gestão de relatórios financeiros.
9. Gestão de CRM e Apólices: Controle e gerenciamento de apólices no sistema de CRM, além da validação de dados e negociações dos contratos vigentes com base em sinistralidade e outras necessidades.
10. Suporte à Diretoria Executiva: Gerenciar todos os itens de apoio à Diretoria Executiva, mantendo a eficiência nas operações de corretagem e consultoria e garantindo que os padrões operacionais e SLAs sejam cumpridos.

Requisitos:

1. Nível: Superior Completo
2. Desejável Atuação: Corretagem de Seguros
3. Experiência em seguros, plano de saúde, odontológicos, entre outros benefícios.
4. Somente pessoas de São Paulo.
5. Experiência em gestão de benefícios.
6. Conhecimento em liderança, CRM, SLA.
7. Habilidade em negociação com fornecedores.
8. Excelência em comunicação e relacionamento interpessoal.
9. Capacidade analítica e de resolução de problemas.
10. Desenvolver e implementar políticas de benefícios competitivas.
11. Gerir o orçamento destinado a benefícios e compensações.
12. Analisar e revisar pacotes de benefícios anualmente.
13. Realizar pesquisas de mercado para ajustes de benefícios.
14. Garantir conformidade legal e regulatória em benefícios.
15. Colaborar com fornecedores para negociação e gestão de serviços.
16. Gerar relatórios sobre uso e eficácia dos benefícios.

Sobre a Empresa:

A Sollaris DH, localizada em Vila Velha, ES, atua no setor de Serviços, com foco no segmento de Recrutamento e Seleção. A empresa se destaca por oferecer soluções personalizadas para organização e gestão de talentos, conectando profissionais qualificados às oportunidades no mercado de trabalho. Com uma abordagem inovadora e centrada nas necessidades dos clientes, a Sollaris DH busca não apenas preencher vagas, mas também contribuir para o desenvolvimento de equipes mais eficientes e alinhadas com os objetivos estratégicos das empresas, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e produtivo.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção