BR | Especialista en Atención al Cliente Argentina - Español e Inglés

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

BR | Especialista en Atención al Cliente Argentina - Español e Inglés

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Responsabilidades e Atribuições:

1. Prestar atendimento Multiskill de suporte inicial aos clientes;
2. Garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade desde o primeiro contato;
3. Fornecer suporte personalizado atuando como um parceiro consultivo inovador, contribuindo ativamente para o crescimento do negócio;
4. Dominar e transmitir conhecimentos essenciais sobre o produto e/ou serviços.

Salário: R$ 2.760,03 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20

Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa

O que nós estamos buscando (Requisitos):

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Buscamos pessoas empáticas, comunicativas e focadas em resolução de conflitos;
4. Residir em uma das cidades abaixo;
5. Espanhol/Castelhano;
6. Inglês Intermediário;
7. Nacionalidade Argentina.

Cidades: ALAGOAS: Maceió; AMAZONAS: Manaus; CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante; MARANHÃO: São Luis; PARÁ: Barcarena | Belém; PARAÍBA: Joao Pessoa; PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes | Olinda | Recife | São Lourenço da Mata; PIAUÍ: Teresina; RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo; RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal | Parnamirim; SÃO PAULO: Americana | Araçatuba | Atibaia | Barueri | Bragança Paulista | Caçapava | Caieiras | Cajamar | Campinas | Caraguatatuba | Carapicuíba | Cosmópolis | Cotia | Diadema | Franca | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Indaiatuba | Itanhaém | Itapetininga | Itapevi | Itatiba | Itu | Jacareí | Jandira | Jundiaí | Lorena | Louveira | Mauá | Mogi das Cruzes | Mogi Mirim | Osasco | Paulínia | Poá | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Rio Claro | Salto | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São José dos Campos | São Caetano do Sul | SP Capital | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Tatuí | Taubaté | Ubatuba | Vinhedo | Votuporanga.

Requisitos de Tecnologia:

1. Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
2. Sistema operacional Windows 10;
3. Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
4. RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
5. 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
6. Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
7. 2 portas USB não utilizadas na máquina;
8. Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
9. Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
10. Antivírus atualizados;

HEADSET:

1. Headset USB;

CÂMERA:

1. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET:

1. Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
2. Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
3. Serviço de Internet deve ser cabeada;
4. Internet sem fio é proibida.

Benefícios:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale transporte;
7. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
8. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
9. Participação nos Lucros ou Resultados;
10. Convênio com empresas parceiras;
11. Desconto em produtos;
12. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
13. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira:

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP:

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!