Supervisor de CCO

Workplace: São Bernardo do Campo - SP

Nosso time é formado por pessoas engajadas em inovar no setor de transporte, e que fazem a diferença todos os dias.

Nosso propósito é transformar soluções logísticas em resultados importantes em termos de otimização, tecnologia e redução de emissões de CO2.

Como Supervisor de CCO, você é o responsável por supervisionar as atividades operacionais dos liderados, realizar gestão da equipe sob sua responsabilidade, dar suporte ao gerente, prover indicadores de performance do departamento, representar a empresa perante o cliente em assuntos operacionais.

Responsabilidades:

• Supervisionar e liderar a equipe do CCO SENE nas roteirizações e programações em todo o Sudeste;
• Elaborar e administrar o orçamento (budget) do CCO SENE;
• Administrar as despesas de seu CR;
• Criar e manter atualizados os procedimentos do CCO SENE;
• Garantir a absorção de 100% das programações no modal Spot;
• Planejar o trabalho das operações TMS de forma a otimizar recursos;
• Liderar o time de analistas e desenvolvê-los com foco na liderança do time de monitoramento;
• Promover a colaboratividade, o entrosamento e o senso de pertencimento entre seus liderados;
• Garantir a redução dos valores gastos em deslocamentos vazios pela companhia;
• Criar KPIs da área com indicadores para acompanhamento e plano de ação em caso de não atingimento;
• Acompanhar as ferramentas da empresa, como suas metas, por exemplo, o tempo de resposta do chat;
• Gerir e controlar o faturamento dos agregados, garantindo rentabilidade a todos;
• Executar e monitorar indicadores de performance de programações, como os medidores do CO x ROL das demandas atendidas;
• Acompanhar a performance diária do time do CCO SENE, atuando nas causas de não atingimento das metas estipuladas, junto ao seu coordenador;
• Subir as demandas e rodar no MatrixCargo, garantindo que o robô esteja sempre abastecido com a maior quantidade de carga e agregados possíveis para melhores composições e resultados eficazes;
• Atuar preventivamente nas dificuldades dos analistas, com orientações para melhoria contínua dos processos pertinentes à área;
• Supervisionar o banco de horas dos subordinados, com controle de jornada;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de Segurança, Saúde, Qualidade e Meio Ambiente;
• Cargo sensível no tocante à segurança da cadeia logística.

Requisitos:

• Superior completo ou cursando Administração, logística, ou áreas afins.
• Experiência de 2 anos em operações de Transporte ou Logística.
• Experiência anterior na área de gestão de transportes, ligada ao processo de programação e roteirização, liderança de equipes e visão estratégica operacional.

Você precisa passar por algumas fases no processo seletivo para chegar até o tão sonhado SIM. Para isso, queremos conhecer o melhor de você e será fundamental você seguir por todas as etapas:

1. Inscrição
2. Entrevista com o time de Gente & Gestão e com o Gestor da Área.

Café à vontade para você recarregar suas energias;

Benefícios:

• Plano de Saúde Amil e Dental Amil, estendido aos familiares e com coparticipação;
• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
• Participação nos lucros semestrais conforme atingimento das metas;
• Crescimento por meritocracia através do nosso programa de recrutamento interno Vem Crescer com a Gente;
• Seguro de vida sem desconto para o funcionário;
• Programa Amigos Chevrolet que vai te dar uma força na compra do seu carro novo;
• Facilidade para o empréstimo consignado;
• Vale-transporte (se necessário) ou Estacionamento gratuito no local;
• Programa de Ideia Premiada que pode te dar prêmios em dinheiro conforme adesão da ideia;
• VT Bike que incentiva você a optar pelo uso da bicicleta do casa - trabalho - casa;
• Programa Felizes para sempre, um presente da Cargolift em dinheiro e estrutura para você que casar no período que estiver com a gente!
• Licença Maternidade Mais para deixar nossas gravidinhas mais tranquilas no último mês de gestação.

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Candidato (a), fique atento com seu cadastro, e certifique-se de estar com seus dados atualizados! Nosso contato com você é via e-mail ou telefone. Nossos telefones corporativos têm variação de DDD.

Boa seleção!