Workplace: São Bernardo do Campo - SP
Nosso time é formado por pessoas engajadas em inovar no setor de transporte, e que fazem a diferença todos os dias.
Nosso propósito é transformar soluções logísticas em resultados importantes em termos de otimização, tecnologia e redução de emissões de CO2.
Como Supervisor de CCO, você é o responsável por supervisionar as atividades operacionais dos liderados, realizar gestão da equipe sob sua responsabilidade, dar suporte ao gerente, prover indicadores de performance do departamento, representar a empresa perante o cliente em assuntos operacionais.
Responsabilidades:
- Supervisionar e liderar a equipe do CCO SENE nas roteirizações e programações em todo o Sudeste;
- Elaborar e administrar o orçamento (budget) do CCO SENE;
- Administrar as despesas de seu CR;
- Criar e manter atualizados os procedimentos do CCO SENE;
- Garantir a absorção de 100% das programações no modal Spot;
- Planejar o trabalho das operações TMS de forma a otimizar recursos;
- Liderar o time de analistas e desenvolvê-los com foco na liderança do time de monitoramento;
- Promover a colaboratividade, o entrosamento e o senso de pertencimento entre seus liderados;
- Garantir a redução dos valores gastos em deslocamentos vazios pela companhia;
- Criar KPIs da área com indicadores para acompanhamento e plano de ação em caso de não atingimento;
- Acompanhar as ferramentas da empresa, como suas metas, por exemplo, o tempo de resposta do chat;
- Gerir e controlar o faturamento dos agregados, garantindo rentabilidade a todos;
- Executar e monitorar indicadores de performance de programações, como os medidores do CO x ROL das demandas atendidas;
- Acompanhar a performance diária do time do CCO SENE, atuando nas causas de não atingimento das metas estipuladas, junto ao seu coordenador;
- Subir as demandas e rodar no MatrixCargo, garantindo que o robô esteja sempre abastecido com a maior quantidade de carga e agregados possíveis para melhores composições e resultados eficazes;
- Atuar preventivamente nas dificuldades dos analistas, com orientações para melhoria contínua dos processos pertinentes à área;
- Supervisionar o banco de horas dos subordinados, com controle de jornada;
- Cumprir e fazer cumprir as normas de Segurança, Saúde, Qualidade e Meio Ambiente;
- Cargo sensível no tocante à segurança da cadeia logística.
Requisitos:
- Superior completo ou cursando Administração, logística, ou áreas afins.
- Experiência de 2 anos em operações de Transporte ou Logística.
- Experiência anterior na área de gestão de transportes, ligada ao processo de programação e roteirização, liderança de equipes e visão estratégica operacional.
Você precisa passar por algumas fases no processo seletivo para chegar até o tão sonhado SIM. Para isso, queremos conhecer o melhor de você e será fundamental você seguir por todas as etapas:
- Inscrição
- Entrevista com o time de Gente & Gestão e com o Gestor da Área.
Café à vontade para você recarregar suas energias;
Benefícios:
- Plano de Saúde Amil e Dental Amil, estendido aos familiares e com coparticipação;
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
- Participação nos lucros semestrais conforme atingimento das metas;
- Crescimento por meritocracia através do nosso programa de recrutamento interno Vem Crescer com a Gente;
- Seguro de vida sem desconto para o funcionário;
- Programa Amigos Chevrolet que vai te dar uma força na compra do seu carro novo;
- Facilidade para o empréstimo consignado;
- Vale-transporte (se necessário) ou Estacionamento gratuito no local;
- Programa de Ideia Premiada que pode te dar prêmios em dinheiro conforme adesão da ideia;
- VT Bike que incentiva você a optar pelo uso da bicicleta do casa - trabalho - casa;
- Programa Felizes para sempre, um presente da Cargolift em dinheiro e estrutura para você que casar no período que estiver com a gente!
- Licença Maternidade Mais para deixar nossas gravidinhas mais tranquilas no último mês de gestação.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Candidato (a), fique atento com seu cadastro, e certifique-se de estar com seus dados atualizados! Nosso contato com você é via e-mail ou telefone. Nossos telefones corporativos têm variação de DDD.
Boa seleção!