Página da Vaga | Consultor de Relacionamento | PCD

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time do Contact Center está em busca de um Consultor de Relacionamento - PCD, para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Atender aos clientes da Riachuelo;
• Prestar serviços técnicos especializados de qualidade;
• Oferecer, argumentar e vender os produtos e serviços da marca;
• Realizar atendimento via tele atendimento / chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente;
• Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Agilidade;
• Tomada de decisão;
• Habilidades de negociação e persuasão;
• Ética e respeito;
• Habilidades para manusear computador (digitação), uso da internet/web;
• Conhecimento intermediário do pacote Office;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Flexibilidade no horário;
• Ensino médio completo;
• Idade mínima 18 anos;
• Comprovação da deficiência através de laudo*.

*Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência.

E quais são os benefícios?

• Assistência Médica*;
• Auxílio Creche*;
• Participação nos lucros e resultados da empresa*;
• Plano de carreira;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Wellhub;
• Plano de Auxílio Medicamento;
• Seguro de vida em grupo por adesão;
• Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
• Desconto em assistência odontológica;
• Descontos em compras com Cartão Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente

Informações complementares:

• Carga Horária: 36h semanais (com escala de folga);

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ️