Analista de CRM

Nossa área de Marketing está em expansão, e estamos em busca de uma pessoa para olhar a estratégia e execução de todas as atividades que envolvam CRM da empresa.

Responsabilidades:

• Liderar Estratégia e Execução do CRM: Planejar e executar todas as atividades relacionadas ao CRM da SuperSim, abrangendo coleta, análise e interpretação de dados, identificação de oportunidades de melhoria, desenvolvimento de projetos e realização de testes rápidos para validar hipóteses;
• Coordenação e Gestão de Indicadores: Organizar reuniões e alinhamentos entre equipes, coordenando ações conjuntas e monitorando indicadores gerais da empresa, incluindo indicadores específicos da vertical de marketing;
• Desenvolvimento de Planos Estratégicos: Criar e implementar um plano abrangente de CRM alinhado aos objetivos estratégicos da SuperSim;
• Colaboração: Trabalhar em parceria com os times de marketing, tecnologia, risco e produto para identificar melhorias e otimizar processos e ferramentas internas de CRM (incluindo o CRM próprio da empresa);
• Campanhas de Ativação e Retenção: Desenvolver e executar campanhas direcionadas para ativação e retenção de clientes;
• Análise e Otimização de Métricas: Monitorar e avaliar as métricas de CRM, identificando oportunidades para otimização contínua;
• Relatórios para a Liderança: Apresentar resultados e estratégias de CRM de forma clara e objetiva à liderança da SuperSim.

Qualificações:

• Formação superior em administração, marketing, negócios ou áreas correlatas;
• Experiência de 5+ anos em CRM, preferencialmente em empresas de tecnologia;
• Experiência com análise de dados complexos;
• Experiência com metodologia científica (observação de um fenômeno, formulação de perguntas e hipóteses, experimentação, teste das hipóteses e conclusão);
• SQL e Python para uso diário na área;
• Conhecimentos em Machine Learning, modelo de propensão e AI.

Diferenciais:

• Familiaridade com a indústria financeira e/ou microcrédito;
• Portfólio que destaca projetos anteriores relevantes e a capacidade de traduzir necessidades das empresas em ações impactantes.

Benefícios:

• Salário competitivo ao mercado;

• SuperSim Flex: nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte ou Vale Mobilidade, Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica - sem coparticipação), Seguro de Vida (Prudential), Auxílio Educação e Totalpass;

• Day Off no dia do seu aniversário;

• Futebol e Voley semanal;

• Celebrações e Happy Hours comemorativos.

Informações adicionais:

100% presencial na região de Pinheiros para construir uma área mais sólida, onde a integração e relacionamento são cruciais entre os times para se desenvolver e evoluir.

A SuperSim nasceu de um sonho compartilhado: dizer Sim para o maior número possível de brasileiros, de forma rápida, segura e flexível.

Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro. Só assim conseguiremos cumprir nossa missão dia a dia para democratizar o acesso ao crédito no Brasil.