Página da Vaga | Especialista em Suporte Técnico (Chat e Libras) - Unidade Nova São Paulo II (Z[...]

Job description

Buscamos interpretes para atendimento via Libras, prestando suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!

Estamos esperando por você!

Main responsibilities

• O especialista prestará atendimento via Chat e Libras a clientes que possuem eletroeletrônicos;
• Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
• Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Desejável certificado LIBRAS;
• Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
• Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
• Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
• Inteligência Emocional;
• Poder de argumentação e Negociação;
• Foco no cliente;
• Resolutividade;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

Additional information

Salário: R$ 2.000,00

Horário de Trabalho: 13:40 às 20:00 / 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas Sábado ou Domingo

Treinamento: Presencial.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.