Atendente de Mídias Sociais e Canais Críticos - E-commerce

Job description

Quer entrar para o nosso time e contribuir com o nosso propósito de fortalecer a autoestima da mulher? Então, essa é a sua oportunidade!

Temos certeza de que você vai amar estar com a gente. Na Marisa, nós colocamos nossa cliente no centro de tudo que fazemos, somos acolhedores, trabalhamos com simplicidade e respeitamos todas as formas de diversidade.

Se você acha que o seu estilo combina com o nosso, não perca essa chance e se inscreva para a vaga abaixo.

Main responsibilities

• Atender clientes inbox chat, Reclame aqui e Consumidor.gov forma ágil e eficaz.
• Prestar informações claras e precisas sobre produtos, serviços e processos.
• Identificar e resolver problemas de forma proativa e eficiente, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
• Manter o foco no cliente, garantindo uma experiência positiva e de qualidade.
• Registrar interações, dúvidas e solicitações de forma precisa no sistema.
• Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para melhorar continuamente o atendimento.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, mídias sociais e canais críticos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com pressão e alto volume de atendimento.
• Conhecimento básico em informática e ferramentas de atendimento.

Additional information

Local de trabalho: Barra Funda - Vaga 100% Presencial

Horário: De Segunda á Sábado - 14h10 às 20h10

O que você também encontrará aqui:

• Vale Refeição
• Convênio Médico e Odontológico.
• Vale Transporte.
• GymPass.
• DayOff Aniversário.
• Descontos de 20% para funcionários em Lojas e App Marisa.
• Ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento.

Se você tem um perfil focado no cliente, é proativo(a) e tem as habilidades para oferecer um atendimento de excelência, venha fazer parte da nossa equipe!