Analista de Atendimento | Formô | CP

Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio! Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.

Tudo isso faz de nós um time sedento por novas experiências, capaz e que domina ideias, desejos e emoções de uma geração. Se você quer a arte que provoca, que instiga e que faz sair do comum. Então, seu lugar é aqui!

COMO VOCÊ VAI INOVAR O MUNDO DE EVENTOS

Seu papel como Analista de Atendimento na Formô Brasil será realizar o planejamento e cronograma de pré-eventos e acompanhamento diário das comissões. Sua atuação abrange preencher a planilha de dados referente ao acompanhamento de arrecadação, organização dos projetos e atendimentos realizados à turma.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Criação, Produção, Planejamento e Comercial.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas/ SP.

Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes!

Suas responsabilidades como Analista de Atendimento serão:

• Realizar monitoramento diário das comissões de formatura, gerenciando interações nos canais de comunicação via WhatsApp, Instagram e email;
• Planejar pré evento de turmas, acompanhando todas as atividades prévias aos eventos, assegurando que todos os detalhes sejam cumpridos conforme o planejamento;
• Supervisionar e atualizar as redes sociais de comissões de formatura;
• Desenvolver novas estratégias para aumentar o número de novos membros e novas adesões;
• Preencher e desenvolver planilhas de balanço e acompanhamento de arrecadação, garantindo precisão e clareza nos dados;
• Participar e auxiliar em reuniões do time Comercial com comissões de formatura, fornecendo insights e apoio necessário;
• Orientar e preparar as turmas durante o período de atendimento, garantindo que estejam alinhadas com o planejamento estratégico do time;

O QUE BUSCAMOS:

• Todos os cursos são elegíveis para participar do processo;
• Conhecimento em pacote office;
• Entendimento em cronograma de eventos;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita para interação eficaz com as comissões, pares e fornecedores;
• Disponibilidade para atuar em horários com base nas agendas dos eventos;

Diferenciais:

• Fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
• Visão holística do mundo universitário.

COMO SERÁ O PROCESSO?

Assim como no processo de criação de um baile de formatura, no processo seletivo da Formô você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.

• Preenchimento completo de cadastro na Sólides;
• Bate-papo com o time de Gente Gestão (remoto);
• Bate-papo com a liderança da área (remoto);
• Envio de proposta e documentação.

Nossa expectativa de início já é para setembro, por isso, segue a lista de etapas do processo seletivo, quanto antes concluir, mais rápido entraremos em contato.

O que oferecemos:

• Day Off de aniversário;
• Wellhub (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.);
• Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);
• Bônus anual após completar 1 ano de contrato;
• Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexível);
• Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato;
• Licença Parental estendida;
• Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada;
• Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive);
• Escritório Pet Friendly;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Programa de Partnership;
• Plano de Carreira estruturado;
• Programas de Desenvolvimento;
• Confraternizações e Happy Hours.

E aí, nos vemos na próxima etapa?