Analista de Suporte Jr – Área Tributária

Job description

A GOVBR é uma empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para auxiliar a gestão pública municipal na tomada de decisão com mais agilidade, estratégia e controle. Isso não é incrível?

Informatizamos a gestão, mas antes de tudo: entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a transformação digital para os municípios Brasileiros.

Main responsibilities

Analista de Suporte será responsável por realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança. Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Trabalha sob supervisão direta.

• Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução e o acompanhamento do cliente;
• Identificar necessidades dos clientes e repassar para a área comercial ou de relacionamento;
• Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);

Requirements and skills

• Cursando superior em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis e áreas afins;
• Conhecimento com sistemas operacionais;
• Conhecimento em banco de dados e redes;
• Conhecimento em gestão de implantação;
• Conhecimento na área Tributária;
• Conhecimento em ISS e Simples nacional;
• Conhecimento em Arrecadações de Tributos;
• Suporte ao cliente;

Diferencial:

• Conhecimento na área Pública;
• Conhecimento em política de comercialização;

Additional information

Benefícios de #SerGOVBR

• Cartão iFood, válido para alimentação e refeição;
• Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;
• Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;
• Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens GOVBR;
• Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes;
• Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;
• Planos Odontológicos, para garantir um sorriso saudável;
• Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;
• Premiação por Indicação de futuros colaboradores;
• Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho;
• Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;
• TotalPass, para você cuidar da sua saúde;
• OnHappy, plataforma de benefícios e descontos;
• Dia do Perrengue, sua folga semestral.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.