Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N2

Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N2

Workplace: São Paulo - SP

A Central de Relacionamento N2 presta um atendimento de maior nível aos nossos clientes do cartão de crédito que desejam: obter informações específicas do seu cartão de crédito, ou efetuar o cancelamento do mesmo. Há realização de vendas em todas as ligações pertinentes ao negócio, além de retenção de nossos clientes.

• Atendimento telefônico ou via chat;
• Vender os nossos produtos mostrando para os clientes a importância da nossa marca;
• Fazer retenção com intuito de garantir o cliente na nossa carteira, utilizando os nossos benefícios;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes;
• Lidar com as objeções desses clientes;
• Garantir a satisfação dos nossos clientes;
• Ensino médio completo;
• Identificação com a tarefa de atendimento telefônico e chat;
• Experiência com atendimento em retenção e/ou vendas;
• Flexibilidade de horário;
• Boa argumentação e capacidade de negociação;
• Comunicação.

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1 - com folgas alternadas

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: Período tarde/noite - saída 23h45

Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição flexíveis;
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa complementar à PLR;
• Auxílio creche ou babá;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Hellhub - academia;
• Bolsa de estudos;
• Day Off Aniversário;
• Cursos de Idiomas;
• Programa Saúde Integral;
• Desconto em Produtos e Serviços.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.