Supervisor de negociação com o cliente

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o cargo de Supervisor, que irá gerir uma equipe de executivos comerciais com foco na retenção de todos os clientes do Varejo e Empreendedores, a fim de garantir a oferta dos produtos, condições comerciais corretas e adequadas às necessidades de cada cliente, mantendo a rentabilidade e estabilização do ciclo de vida e do relacionamento com os clientes e identificar oportunidades de geração de negócios para a Cielo.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Main responsibilities

Tem lugar para você nesse propósito:

• Gerir uma equipe de executivos comerciais a fim de assegurar a retenção de clientes do Varejo e Empreendedores. Acompanhar a performance de cada executivo, a fim de direcioná-los para atingir o melhor resultado em relação a atendimento ou carteira.
• Analisar e identificar oportunidades de negócio com os clientes para oferta de retenção a fim de atender a necessidade dos clientes e maximizar o resultado para a Cielo.
• Analisar os principais indicadores financeiros da operação a fim de trazer os inputs necessários para melhoria de performance da operação como um todo.
• Avaliar e propor melhorias a fim de aumentar a eficiência operacional do seu time, além de maiores oportunidades de negócios e efetividade na retenção.
• Reportar diretamente ao Gerente da área os indicadores de performance da equipe a fim de atuar na melhoria constante de produtividade visando aumentar o resultado para a Cielo.

Requirements and skills

O que o #TimeCielo espera de você?

• Possuir Ensino Superior completo nas áreas: Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins;
• Com experiência na área de retenção de clientes, preferencialmente em instituição financeira/adquirente.
• Pacote Office Avançado;
• Possuir background analítico e financeiro que proporcione facilidade na interpretação de dados de mercado e dos clientes para fomentar negócios na carteira;
• Já ter atuado com gestão de equipes comerciais;
• Boa visão estratégica e de negócios. Experiência em áreas comerciais de instituições financeiras/empresas onde atendeu IF no relacionamento com clientes PJ de Varejo e Empreendedores e/ou experiência em companhias onde exerceu a função comercial na área de retenção.

O que aumenta as suas chances?

• Pós-graduação cursando nas áreas: Gestão de Pessoas, Planejamento Comercial, Estratégico e ou afins

Additional information

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche.