Design Ops Lead

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Com o objetivo de escalar toda a operação de Design dentro da Serasa, procuramos uma Liderança de Design Ops para agregar no time de Design, ajudando a tornar os processos cada vez mais fluídos, assertivos e alinhados à estratégia da Organização.

Responsabilidades

• Entender os pontos fracos e oportunidades da equipe, criando e adaptando processos para otimizar o dia a dia dos designers;
• Desenvolver, implementar e gerenciar processos, fluxos de trabalho e estruturas eficazes com base em metodologias comprovadas para tornar o processo de Design mais escalável e mensurável;
• Garantir que as outras frentes do negócio apliquem os padrões de design idealizados pelo time, dando suporte e orientação na utilização dos componentes de Design System;
• Medir o impacto qualitativo e quantitativo das iniciativas de Design;
• Trabalhar com a liderança de design para planejar o trabalho futuro, priorizar oportunidades e escopo, iniciar e conduzir iniciativas de design;
• Desenvolver, comparar, analisar e rastrear métricas importantes de toda a equipe para medir a melhoria ao longo do tempo;
• Trabalhar em estreita colaboração com Pesquisa para rastrear estudos de pesquisa e alinhar insights aos esforços de design;
• Liderar a criação de guias e documentações de estruturas e melhores práticas para o time;
• Liderar a integração de novos membros do time;
• Gerenciar renovações de contrato para todas as ferramentas de design (por exemplo, Figma, Maze, etc.);
• Liderar o gerenciamento do Figma — incluindo acesso e assentos, padronização de espaços de projeto, armazenamento de arquivos e dimensionamento e uso do Design System;
• Garantir que a equipe de Design tenha todas as informações e ferramentais necessários para executar as tarefas com precisão, gerando resultados;
• Estabelecer mecanismos para aumentar a visibilidade e valor das disciplinas de Design, incluindo design de serviço, design de produto e design de conteúdo em toda a empresa e para a liderança executiva.

Requisitos

• Experiência anterior em operações de Design e Design System com estreita colaboração com Designers e Pesquisadores durante o ciclo de vida de desenvolvimento de produtos;
• Vivência anterior em ambientes de desenvolvimento ágil e alta complexidade;
• Experiência anterior em gestão de pessoas e equipes de design e especialistas;
• Sólida experiência em metodologias de design.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama. Estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

Av. das Nações Unidas, 14.401 - Vila Cruzeiro