Delivery Manager

Job description

We are looking for a Project Manager to plan and coordinate the execution of projects/services, orchestrating all involved parties to deliver the expected results.

Main responsibilities

• Planejar e coordenar a execução de projetos/serviços, orquestrando todas as partes envolvidas para entregar o resultado esperado, estabelecendo diretrizes claras e metas alinhadas aos projetos/serviços;
• Gerenciar as expectativas das partes interessadas (parceiros, clientes e usuários finais);
• Colaborar com stakeholders internos e externos para garantir a satisfação do cliente e a eficácia das entregas;
• Ter total ciência do que foi acordado / contratado / negociado com o cliente, e garantir que as entregas ocorram conforme o combinado;
• Garantir que o escopo, prazo e custos do projeto contratado sejam cumpridos, renegociando possíveis alterações e mudanças;
• Identificar e prover recursos necessários para a entrega do projeto;
• Gerenciar riscos e resolver problemas de forma proativa, garantindo a execução bem-sucedida dos projetos/serviços;
• Criar estrutura de controles como planos de gestão de Projetos, Escopo, Cronograma, Custos, Qualidade, Comunicações, Riscos, Aquisições e Mudanças;
• Realizar a elaboração e atualização de cronograma;
• Gerenciar o desempenho dos projetos, garantindo conformidade com prazos, orçamentos e qualidade;
• Elaborar Status Report Operacional e Gerencial, criando cadências e recorrências para coletas de feedback;
• Conduzir o Kick-off do projeto;
• Fazer o Ramp-up do time e manter todos os registros atualizados nas ferramentas internas;
• Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho, incentivando o crescimento profissional da equipe;
• Acompanhar, mentorar e desenvolver seus liderados imediatos, através de criação/monitoramento de PDI’s, One on One, Dream Bigger, feedbacks e reconhecimentos;
• Zelar pela saúde financeira do projeto, compilando as horas executadas no projeto;
• Resolver problemas e crises relacionados ao serviço, atuando de forma proativa para mitigar riscos e assegurar a satisfação do cliente;
• Integração da estratégia ao tático e operacional. Conhecendo a indústria, as metas e os objetivos de negócio do cliente.

Requirements and skills

• Experiência de liderança e gestão de equipes;
• Experiência na gestão de contratos de serviços de TI e gerenciamento de riscos e incidentes;
• Experiência na gestão da construção de produtos digitais;
• Experiência em projetos de Escopo Aberto e Escopo Fechado;
• Experiência em entrega de software e conhecimento em modelos de sustentação;
• Fortes habilidades em gerenciamento de mudanças e comunicação;
• Experiência em planejamento do roadmap de rollout e novas features;
• Perfil proativo, dinâmico, comunicativo e organizado;
• Disponibilidade para viagens esporádicas;
• Espanhol Fluente;
• Desejável: Certificação PMP. Conhecimento e compreensão de metodologias/frameworks de gerenciamento de projetos, como PMBOK, Prince2, Scrum e Kanban.