Customer Success Manager Senior

Buscamos uma nova pessoa para se juntar ao nosso time de Customer Success e ser parte de uma jornada de transformação, com muito aprendizado e mão na massa! Você terá a oportunidade de gerenciar grandes contas, com enorme valor estratégico, cuidando de uma carteira diversificada de clientes importantes e impactando diretamente o sucesso da Cobli nos mais variados mercados. Em parceria com profissionais altamente colaborativos e focados em inovação, você participará de um time em fase de mudanças nos processos, com espaço para troca de ideias e desenvolvimento, revolucionando juntos a forma como a logística é feita no Brasil.

Responsabilidades

• Gerenciamento estratégico de várias contas simultaneamente;
• Acelerar a adoção do cliente por meio de educação e engajamento contínuo;
• Implementar processos e garantir boas práticas de uso do nosso sistema;
• Garantir que nossos clientes alcancem os resultados esperados através de análises e recomendação de ações, além de administração de expectativas e engajamento;
• Analisar dados para recomendar ações e atingir resultados desejados;
• Conhecer operações logísticas para gerar feedback e práticas replicáveis;
• Assegurar uma experiência positiva para os clientes;
• Contribuir para um ambiente de excelência e motivação na equipe.

Qualificações

• Experiência em Customer Success, vendas e/ou consultoria;
• Graduação em Engenharia, Administração, ou áreas correlatas, com experiência no uso de dados para tomada de decisões estratégicas;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Focado em implementação e melhoria de processos;
• Forte capacidade analítica e quantitativa;
• Alta energia, ambição e desejo de crescer rapidamente dentro da empresa;
• Alinhamento cultural com a Cobli, demonstrando colaboração, curiosidade e atitude positiva;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente 2 vezes por semana na Vila Olímpia, São Paulo.

Benefícios

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Plano de saúde;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Bônus semestral baseado em performance;
• Modelo de trabalho: híbrido
• Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
• Ciclo de avaliação de performance;
• Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
• Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa);
• Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
• Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
• Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
• Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
• Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.

Sobre a Cobli

Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria.

De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco!

Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo mais de 100% ano após ano. Contando com um time de mais de 400 pessoas e investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil.

Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo.

Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades.

Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor.

Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente.

Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas!