Customer Success Analyst Pleno

Na Dock você encontra:

• Pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis.
• Nossa missão e propósito é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.
• Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e para transformar o papel das finanças, impulsionando a sociedade.

Como é o nosso time de CSM - Customer Success?

• Somos um time de alta performance com um alto grau de competência técnica e de comunicação.
• É um time responsável por ser o guardião da Operação do Cliente com a Dock, garantindo o sucesso da operação de ponta a ponta, gerenciando a carteira do cliente e acompanhando seus indicadores e a qualidade das suas entregas.
• Nosso dia-a-dia é dinâmico e desafiador; criamos metas, aprendemos muito, interagimos com diversos times internos e externos, e estamos sempre em busca da superação, do desenvolvimento e do sucesso do nosso cliente.
• Acreditamos que para cada solução podemos ter mais de um caminho e estamos sempre abertos a apresentar novas ideias que agreguem valor.