Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
Nível hierárquico: Consultor
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Estamos em busca de um profissional dinâmico e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe como Customer Success. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com diferentes departamentos para entender as necessidades dos clientes e fornecer suporte contínuo.
Você será o ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo que suas expectativas sejam atendidas e que eles obtenham o máximo valor do nosso serviço. Sua missão será construir relacionamentos duradouros, identificar oportunidades de melhoria e garantir que os clientes permaneçam satisfeitos e comprometidos com nossos produtos e serviços.
Para este cargo, buscamos alguém com experiência em Customer Success ou áreas similares, com uma forte habilidade para comunicação e resolução de problemas. É essencial que você tenha uma abordagem amigável e proativa, com a capacidade de entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas.
Você deve ter excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto oral, e uma compreensão profunda das dinâmicas de relacionamento com o cliente. Experiência em análise de dados para medir o sucesso do cliente e identificar áreas de melhoria é um diferencial.