Customer Success

Café Moinho Velho

Santa Luzia

BRL 20.000 - 80.000

Descrição da oferta de emprego

Será responsável por:

Acompanhar o cliente ao longo da sua jornada com a empresa
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
Reduzir o churn
Garantir a renovação de contratos
Implementar estratégias de fidelização
Ser o primeiro ponto de contato em casos de reclamações
Oferecer suporte contínuo
Onboarding de novos clientes
Resgate de clientes antigos
Monitoramento de KPIs

Qualificação

Desejável experiência com atendimento, proatividade e ótima comunicação. Imprescindível Pacote Office.