CUSTOMER SERVICE ASSISTANT

O que você irá fazer?

• Atender e gerenciar as solicitações dos clientes internacionais via telefone, e-mail e chat.
• Resolver reclamações e problemas dos clientes em relação às remessas em geral.
• Manter registros claros e detalhados das interações com clientes no sistema interno.
• Participar dos alinhamentos da área, contribuindo para melhorias contínuas.
• Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problemas.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• ....e muito mais!

O que buscamos?

• Graduação completa ou em curso
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver conflitos e problemas de forma rápida e eficiente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar de forma eficaz.
• Inglês avançado.
• Disponibilidade de trabalho aos finais de semana em sistema de escala.
• Disponibilidade de trabalho em turno noturno.