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Somos Reckitt

Lar das marcas de higiene, saúde e nutrição mais amadas e confiáveis do mundo. Nosso propósito define a razão pela qual existimos: proteger, curar e nutrir na busca incansável por um mundo mais limpo e saudável. Somos uma equipe global unida por esse propósito.
Junte-se a nós em nossa luta para tornar o acesso à higiene, ao bem-estar e à nutrição da qualidade um direito e não um privilégio.

Sobre a oportunidade

Como parte da equipe de Customer Service da Reckitt, você terá a missão de garantir a operação de abastecimento de produtos através do gerenciamento da carteira de pedidos e processos end to end, garantindo a conexão com áreas de vendas e Supply Chain.

Suas responsabilidades

1. Gestão da Carteira de Pedidos: Responsável por controlar, manter e analisar as informações referente a carteira de pedidos dos clientes no processo end to end.
2. Colaboração entre departamentos: Desenvolver um relacionamento de confiança com os clientes internos e externos que permita buscar melhorias no processo de atendimento aos clientes, com geração de melhores resultados.
3. Comunicação com clientes: Contribuir com o bom atendimento dos clientes, procurando responder as demandas de forma clara, transparente e rápida.
4. Monitoramento de KPIs: Acompanhar os indicadores LT e FR, liderando e implementando ferramentas para agilizar o fluxo do pedido e diminuindo o Lead time Interno.
5. Reuniões: Participar das reuniões das regionais levando informações sobre a carteira e fazer o follow up com as áreas de interface.

Estamos em busca das seguintes vivências

1. Ensino superior completo em áreas (Administração / Gestão de Logística / Engenharia de produção / Ciências da Computação e áreas correlatas).
2. Experiência na área de atendimento ao cliente em grandes indústrias (customer service ou comercial).
3. Pacote Office Excel avançado.
4. Desejável conhecimento em SAP.

O Grupo Reckitt não realiza cobranças para a participação em processos seletivos. Caso receba alguma mensagem solicitando pagamento, não responda e entre em contato conosco através das redes sociais ou SAC.

Seguindo a política de direitos humanos, não contratamos menores de 18 anos para essa função.