CRM Manager

A DigiPlus Interactive Corp., pioneira no entretenimento digital nas Filipinas, está expandindo para o Brasil! Com o lançamento da DigiPlus Brasil Interactive Ltda. em março de 2025, traremos experiências inovadoras de iGaming, replicando o sucesso de plataformas como BingoPlus e ArenaPlus.

Responsabilidades:

Estratégia & Planejamento:

1. Desenvolver e implementar a estratégia de CRM para o mercado local, alinhada às diretrizes globais, considerando compliance, concorrência e tendências.
2. Definir o plano de CRM, incluindo alocação eficiente do orçamento de bônus e projeções de receita.

Execução & Otimização:

1. Criar e gerenciar campanhas multicanal (e-mail, site, redes sociais, mensagens) personalizadas e baseadas em segmentação de dados.
2. Ajustar jornadas automatizadas de ciclo de vida do cliente, compartilhando insights locais com a matriz.
3. Liderar o desenvolvimento de criativos, desde o briefing até a entrega, garantindo alto engajamento.

Análise & Governança:

1. Monitorar KPIs, reportar desempenho às lideranças e otimizar campanhas com base em dados históricos.
2. Realizar segmentação avançada da base de clientes para identificar oportunidades.
3. Garantir conformidade com leis de proteção ao consumidor e normas de publicidade.
4. Acompanhar atividades da concorrência e recomendar ajustes estratégicos.

Requisitos:

Experiência:

1. 4+ anos em CRM, marketing de relacionamento ou gestão do ciclo de vida do cliente (preferência: tecnologia, entretenimento ou apostas esportivas).
2. Histórico comprovado em estratégias baseadas em dados e perfis de clientes.
3. Vivência com ferramentas de CRM (Salesforce, Adobe Campaign). Diferencial: Optimove.

Habilidades:

1. Capacidade analítica avançada e domínio de métricas de marketing (Google Analytics, automação).
2. Excelente organização e atenção a detalhes.
3. Experiência em campanhas multicanais complexas.
4. Habilidades de comunicação e gestão de stakeholders.

Formação:

1. Graduação em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas.
2. Português nativo e inglês avançado (escrito e verbal).

Contratação & Benefícios:

Oportunidade de liderar a estratégia de retenção de uma marca em expansão.

Cultura focada em diversão e experiências memoráveis para os usuários.

Venha fazer parte da DigiPlus Brasil e crie o futuro do entretenimento digital!

Vaga: Profissional de Automação e CRM Modalidade: Remota Contratação: Pessoa Jurídica. Estamos em busca de um profissional que domine automação de marketing e CRM para potencializar nossas estratégias e resultados. Este papel é essencial para transformar fluxos de comunicação em ferramentas eficientes, gerando engajamento, conversões e vendas.