Coordenador Suporte Comercial

Job description

Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?

Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.

O time é grande, são 13 mil funcionários, 16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros.

Mas grande também, é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (ajudando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro.

Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros.

Sim, vamos muito além do seguro!

Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto Seguro!

Main responsibilities

• Realizar a gestão administrativa da Sucursal e suas instalações;
• Garantir a funcionalidade do espaço (infraestrutura);
• Conhecer e gerir custos (D.A., DC, R.O, D.R.E);
• Fortalecer o elo de relacionamento entre as áreas de atendimento e comercial;
• Participar da formulação de estratégias comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações, datas comemorativas);
• Contribuir com a análise de indicadores de produtividade identificando oportunidades de negócio;
• Gerir e desenvolver a equipe;
• Zelar pelo clima da sucursal (identificar e tratar necessidades do time e conflitos);
• Ser referência em filosofia empresarial;
• Planejar, realizar e medir resultados dos treinamentos realizados para corretores;
• Influenciar as áreas da matriz para que apoiem as estratégias e necessidades específicas da sucursal promovendo melhoria de processos e/ou inovações;
• Manter documentos e arquivos organizados e atualizados, garantindo fácil acesso e recuperação de informações quando necessário;
• Auxiliar na preparação de materiais para reuniões, quando necessário;
• Facilitar a comunicação interna, distribuindo informações relevantes e garantindo que a equipe esteja atualizada sobre eventos, produtos e processos;
• Receber, distribuir e enviar correspondências físicas e eletrônicas, garantindo que sejam tratadas de forma oportuna e confidencial;
• Organizar viagens de negócios, incluindo reservas de passagens, hospedagem e transporte, assegurando a eficiência e o conforto dos viajantes;
• Auxiliar na organização de eventos internos e externos da empresa.

Requirements and skills

• Formação superior completa;
• Vivência com gestão de pessoas;
• Gostar de lidar com pessoas;
• Possuir perfil analítico;
• Disponibilidade para viagens;
• Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e discreta, mantendo a privacidade dos dados e das comunicações;
• Proativa na antecipação de necessidades e na resolução de problemas, demonstrando iniciativa e autonomia no desempenho das responsabilidades;
• Habilidade para se adaptar a ambientes dinâmicos e lidar com mudanças de prioridades.

Additional information

Um pouco sobre nós:

Nos modelos de trabalho presencial e híbrido, adotamos o “Vem como se sente bem