Coordenador de Operações

Ser o responsável pelo acompanhamento de toda a documentação regulatória da unidade, acompanhando junto ao setor da qualidade a manutenção de todos os documentos ativos e atualizados;

Realizar prospect de novos clientes, bem como reuniões, em conjunto com o time comercial da matriz;

Dar suporte a central de urgência e emergência, sempre que necessário;

Ser o responsável por elaborar e implantar POPs relacionados a área de gestão de casos;

Ser o responsável pelos indicadores e resultados da área;

Ser o responsável pela gestão da carteira de cientes em Atenção Domiciliar, bem como seu crescimento;

Ser o responsável pela análise de margem, e resultado operacional das carteiras sob sua responsabilidade;

Ser o responsável pelo time de profissionais das filiais;

Confecção de orçamento quando necessário;

Confecção de prescrição médica e de enfermagem quando necessário;

Controle de material e medicamento quando necessário;

Realizar contato com familiares de casos complexos, bem como reuniões e/ou visitas;

Participação em reunião com operadora de saúde;

Acompanhar o processo de avaliação e implantação, focada em indicadores e crescimento de carteira;

Realizar discussão de caso, para definir o PAD adequado para cada caso;

Garantir envio do orçamento, dentro das regras contratuais, em até 24 horas, para as OPS;

Fazer follow-up de orçamentos enviados;

Fazer análise de orçamentos recusados;

Garantir registro das informações no sistema IW;

Manter bom relacionamento com as OPS;

Ser a responsável técnica da unidade;

Desempenhar quaisquer outras atribuições que, pela sua natureza, possam ser incluídas em sua esfera de competência.

Requisitos

• Experiência na gestão de filial de empresas em assistência domiciliar;
• Experiência com gestão de equipes e de processos;
• Conhecimento do mercado local (clientes, fornecedores, prestadores);
• Graduação em enfermagem;
• Desejável pós graduação em gestão;
• Pacote office, com conhecimento em Excel;
• Conhecimento sistema IW será diferencial.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Gerenciamento e Manufatura
• Setores: Atividades de assistência prestadas em residências coletivas e particulares