COORDENADOR AEROPORTO - MAOManaus - AMEfetivo

Descrição da vaga

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsabilidades e atribuições

Como Será Seu Dia a Dia
O Tripulante integrará o time de Aeroportos em nossa matriz MAO, que fica localizada em Manaus/AM.

• Atuar na melhoria contínua dos processos e procedimentos do Aeroporto;
• Garantir a eficiência operacional do Aeroporto;
• Assegurar que haja supervisão em todas as tarefas que afetem a qualidade do atendimento ao cliente;
• Apoiar o atendimento ao Cliente, garantindo qualidade e eficiência;
• Gestão e desenvolvimento dos líderes e equipe;
• Assegurar o fechamento de caixa em todos os turnos e de todos os tripulantes;
• Garantir a efetividade dos controles de NPS e KPI´s;
• Atuar na governança de processos e levar ideias e melhorias para a base.

Requisitos e qualificações

O Que Precisa Trazer Na Bagagem (Pré-requisitos)

• Ensino Superior - Cursando/Completo;
• Pacote Office (Intermediário);
• Conhecimento e atuação nos Processos, Procedimento e Normas de Aeroportos;
• Desejável conhecimento em gestão;
• Para o recrutamento interno serão avaliados os critérios de elegibilidade de cargo, candidaturas dos últimos 6 meses, tempo de casa e promoções, além dos testes solicitados na plataforma Gupy.

Será Um Diferencial Se Tiver

• Pós-Graduação/MBA;
• Inglês Avançado/Fluente.

Informações adicionais

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Testes Mindsight
• Etapa 3: Triagem, Avaliações técnicas e Comportamentais
• Etapa 4: Entrevista Gestão e RH
• Etapa 5: Pré - Contratação: Exame Médico e Processo Admissional
• Etapa 6: Carta Convite
• Etapa 7: Contratação

SOBRE NÓS

O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul! #OCéuÉAzul
Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão
Fazer com que esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os Nossos Valores
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

• Segurança | Nada é mais importante
• Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
• Integridade | Seja um exemplo do bem
• Paixão | Ame o que faz
• Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor
• Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores!
Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.

Reconhecimentos & Premiações
4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad
Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial
Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards
Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review
Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022
Prêmio CX Experiência do Cliente 2021
Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque.

Benefícios que a Azul oferece a você e sua família
Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família
Assistência médica e odontológica
Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa
Previdência privada
Seguro de vida gratuito
Clube de descontos da Azul – descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços
Vale transporte - convênios de desconto
Auxílio creche
Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes
Empréstimo consignado

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família

• Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
• Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.
• Gympass e TotalPass
• Programa Antitabagismo
• NutriAzul - Acompanhamento Nutricional
• Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita
• SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos
• Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias

Desenvolvemos sua carreira com
Papos para o Futuro com sua liderança
Plano de desenvolvimento individual
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência!
Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente!