Assistente de Vendas

Descrição da empresa

Sobre a companhia:
A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo osavoir fairede gerações dehoteliers.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa egenuína.

Sobre o hotel:
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurante, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.
E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com

Descrição da vaga

Como membro da equipe de Vendas, o(a) Coordenador(a) será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas à venda de serviços e pacotes oferecidos pelo hotel. Este papel desempenha um papel crucial na maximização da receita e na garantia da satisfação do cliente, garantindo que as metas de vendas sejam alcançadas e excedidas consistentemente.

Breve descritivo das atividades:

• Atender os clientes e prestar suporte no processo de vendas e negociações, seguindo procedimentos preestabelecidos e atendendo aos padrões de qualidade requeridos pela marca;
• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo duvidas gerais sobre o Hotel;
• Realização de Site Inspection quando necessário;
• Elaborar Orçamentos, Cartas Acordo, RFP's e Ordens de pagamento;
• Apoiar os departamentos de reservas e eventos quando necessário;
• Acompanhar diariamente a lista de hóspedes VIP's;
• Assessorar a diretoria e a gerência do departamento de vendas;
• Realizar o fechamento de relatórios do departamento mensalmente;
• Controlar os processos de vendas e solicitações em geral;
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;
• Compilar os relatórios de visitas e atualizar o PMWEB;
• Participarem treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;
• Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.

Qualificações

Habilidades Gerais:

• Paixão por servir;
• Engajamento;
• Compromisso;
• Organização;
• Excelente nível de comunicação escrita e verbal;
• Bom nível de comunicação e interação com indivíduos e pequenos grupos;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
• Necessidade de supervisão mínima;
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas.

Idiomas:

• Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura;
• Proficiência para comunicação em inglês: conversação, escrita e leitura.

Educação:

• Curso superior completoem Hotelaria, Turismo, Gestão Comercial, etc.

Informações adicionais

Regime de trabalho & benefícios:

• Horário de trabalho: 08h12 às 18h;
• Regime Contratação: CLT;
• Atividade presencial;
• Escala de Trabalho: Administrativa;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Vale transporte;
• Vale-alimentação;
• Alimentação no local;
• Uniforme;
• Bonificação;
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.