Coordenador(a) de Marketing

Descrição da empresa

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 90 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera mais de 19 propriedades em Portugal, China, Holanda, Brasil, Itália e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína.

TIVOLI HOTELS & RESORTS
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.
T: +55 (11) 3146-5900 | E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com

Descrição da vaga

Como integrante da equipe de Marketing da Minor Hotels no Brasil, o Coordenador de Marketing será responsável pelo desenvolvimento, fortalecimento e manutenção das marcas da empresa, por meio das seguintes atribuições:

Gestão de Equipe

• Coordenar a equipe de marketing, fornecendo direcionamento, acompanhamento e feedback contínuo.
• Distribuir tarefas e responsabilidades de maneira estratégica, assegurando o cumprimento de prazos e metas estabelecidos.
• Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a alta performance.

Desenvolvimento e Implementação de Estratégias de Marketing

• Elaborar e executar planos de marketing abrangentes, contemplando marketing digital, CRM, branding, relações públicas, eventos e promoções.
• Definir metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliação da eficácia das campanhas.
• Realizar análises de mercado, concorrência e tendências do setor, identificando oportunidades e ajustando as estratégias conforme necessário.
• Gerenciar o orçamento de marketing, garantindo a alocação eficiente dos recursos disponíveis.

Marketing Digital

• Supervisionar a gestão das redes sociais, websites e demais plataformas digitais da rede.
• Desenvolver e implementar estratégias de SEO, SEM e marketing de conteúdo, em parceria com agências especializadas.
• Monitorar e analisar o desempenho das campanhas digitais, promovendo ajustes para otimização contínua dos resultados.

Gestão de CRM

• Planejar, desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos das marcas.
• Acompanhar e interpretar indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e aprimoramento das ações.
• Gerenciar campanhas de marketing direto, incluindo automações, segmentações e análises de resultados.

Análise de Resultados e Relatórios

• Monitorar e avaliar os resultados das campanhas, identificando pontos fortes e oportunidades de aprimoramento.
• Elaborar relatórios periódicos sobre a performance das ações de marketing, fornecendo insights estratégicos e recomendações para otimização.

Qualificações

• Educação: Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas.

Requisitos de proficiência em idiomas:

• Inglês: Comunicação fluente em conversação, escrita e leitura (obrigatório).
• Português: Comunicação fluente em conversação, escrita e leitura (obrigatório).
• Espanhol: Comunicação em conversação, escrita e leitura (diferencial).

Qualificações técnicas:

• Experiência na posição de coordenador(a) de marketing.
• Experiência sólida em marketing digital e tradicional.
• Experiência em gestão de projetos e equipes.
• Domínio de estratégias de inbound marketing, CRM e marketing digital.
• Conhecimento em ferramentas de marketing digital (Google Analytics, Google Ads, etc.).
• Conhecimento em design gráfico.
• Conhecimentos em Word, Excel com planilhas, Power Point, Outlook, Canva, Monday.
• Excelente comunicação escrita e verbal.

Habilidades Gerais:

• Visão estratégica e capacidade de análise de dados.
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades.
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes.
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima.
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas.
• Paixão por servir.
• Entusiasmo.
• Criatividade.
• Organização.
• Planejamento.
• Engajamento e compromisso.

Informações adicionais

• Regime de Contratação: empregado (CLT);
• Modalidade: presencial;
• Horário de Trabalho: 08h00 às 18h00;
• Bônus condicionado à performance;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-alimentação;
• Alimentação no local;
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.