Coordenador(a) CRM

Job description

QUEM SOMOS?

Prazer, somos a Suzano!

Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas.

PLURAL

Iguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética.

Main responsibilities

DADOS:

Local: Escritório Faria Lima - Modelo Híbrido

Inscrições até: 27/01

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Desenvolver e coordenar estratégias de comunicação e campanhas de CRM, garantindo a eficácia dos disparos e a análise de KPIs.
• Suportar a construção de fluxos e jornadas para disparos automáticos e pontuais, identificando novas oportunidades de segmentação e comunicação.
• Coordenar e suportar estratégias com base nas necessidades de negócios, gerenciando e desenvolvendo pessoas da equipe.
• Coordenar testes de Growth, produtos e serviços através de canais de CRM como e-mail, WhatsApp, SMS e pop-up.
• Analisar ações, acompanhando resultados e reportando em fóruns de nível gerencial, com interface direta com outras lideranças comerciais.
• Interface com fornecedores, times técnicos internos e agências para criação de peças, com supervisão de briefings, conteúdos, campanhas e projetos.
• Gestão próxima do orçamento matricial da área, otimizando recursos por meio de domínio técnico das ferramentas e análises constantes de ROI das ações praticadas.
• Colaborar e coordenar ações com áreas técnicas e de dados para garantir a implementação, governança, manutenção e execução das comunicações.

Requirements and skills

QUEM NOS INSPIRA?

• Alguém que acredite em nossos valores;
• Com iniciativa;
• Perfil analítico;
• Que proponha ideias e soluções.

O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?

• Alguém que seja orientado por resultados;
• Perfil de líder;
• Direcionamento de práticas de mercado para as soluções internas que envolvam CRM e canais digitais;
• Capacidade de gerenciamento de projetos e habilidade de reportar dados para alta liderança;
• Paixão por dados;
• Velocidade nas atividades e entregas;
• Desejável experiência com sistema SAP-CRM/Salesforce;
• Necessário conhecimento de ferramentas de marketing e construção de réguas de comunicação.

Additional information

NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!

• Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;
• VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;
• Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);
• Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;
• Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;
• Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;
• Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;
• Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!

PARA A FAMÍLIA

• Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias.
• Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche.
• Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas famílias, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial.
• Aqui seus filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado!
• Se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro.

SUZANO FAZ BEM

• O Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira abaixo:
• Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Suzano e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;
• Plataforma de saúde mental – A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Suzano de forma confidencial, além de várias oportunidades de autocuidado;
• Plataforma de saúde física – A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas online;
• Programa de gestantes – O programa “Bebê Saudável” realiza o acompanhamento gestacional através de contato telefônico e abordagens.

#VemSerSuzano #PlantamosOCuidado #OrgulhoEmPertencer