Consultor Técnico Junior - Lubrificantes

Job description

Somos um time com mais de 46 mil pessoas protagonistas trabalhando na produção de etanol para combustível (etanol anidro) ao etanol hidratado e neutro, utilizado na produção de remédios. Também produzimos e comercializamos açúcar para indústrias, como alimentícia e farmacêutica no mundo todo.

Se identificou e quer atuar na nossa empresa? Vem pra Raízen!

Estamos em busca de Consultor Técnico Junior/Analista de Suporte Comercial Jr. para atuar no time de Lubrificantes em Belo Horizonte.

Será responsável por suportar tecnicamente a venda de nossos lubrificantes, ajudar na captura de novos clientes ressaltando o valor agregado de nossos produtos bem como o desempenho dos produtos, trabalhando em sinergia com o time de vendas de lubrificantes e B2B Fuels, principalmente voltado para os setores industriais siderúrgicos, mineradoras, cimenteiras, agronegócios, papel e celulose, bem como montadoras.

Main responsibilities

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

1. Garantir parceria técnica e suporte em questões técnicas de alta complexidade para empresas do setor INDUSTRIAL no mercado brasileiro;
2. Auxiliar a equipe técnica líder na implantação de programas e serviços de TCO;
3. Construir e gerenciar um forte relacionamento técnico com stakeholders estratégicos em diferentes níveis;
4. Fornecer assessoria técnica sobre aplicações de lubrificantes;
5. Prestar serviço técnico em aplicações de lubrificantes para clientes INDUSTRIAIS;
6. Definir e conduzir conjuntamente protocolos de teste de produtos utilizando ferramentas adequadas de Gerenciamento de Projetos, gerenciamento de dados de amostras de óleo usados e elaboração de relatórios técnicos;
7. Indicar corretamente produtos de lubrificantes Shell apropriados (óleos e graxas) a serem usados para aplicações específicas no setor INDUSTRIAL;
8. Fornecer suporte técnico de linha de frente à equipe do cliente sobre resolução de problemas, solução de problemas e aconselhamento de aplicativos. Fornecer diagnóstico de falha para falhas relacionadas à lubrificação onde a qualidade ou práticas de lubrificantes estão em questão;
9. Elaborar auditorias de plantas/equipamentos de clientes, pesquisas de lubrificação, auditorias de racionalização de produtos e realizar testes de campo, conforme necessário para apoiar a estratégia geral de negócios;
10. Apoiar e atuar em conjunto com o Especialista em Marketing local para aprimorar a imagem de Liderança tecnológica da Shell através de vendas no mercado, incluindo especialidades de lubrificantes para o mercado B2B;
11. Fornecer e revisar informações técnicas para materiais de marketing como tabela de aplicação, catálogo de portfólio e folhetos, lançamentos de mídia, etc. para o setor INDUSTRIAL;
12. Desenvolver e aplicar material específico de treinamento de portfólio e garantir a transferência de conhecimento técnico adequado para toda a rede de negócios;
13. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas de lubrificantes e B2B Fuels. Realizar visitas conjuntas e individuais ao cliente fornecendo propostas técnicas/assistência para gerar oportunidades de vendas, com produtos existentes e novos;
14. Compartilhar questões técnicas complexas à rede técnica interna, trabalhando para garantir que o problema seja resolvido de forma satisfatória, com o acompanhamento local do cliente pela equipe técnica conforme necessário.

Requirements and skills

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

1. Habilidades de negociação e influência;
2. Inglês fluente - será considerado um diferencial;
3. Disponibilidade para viajar 70% do tempo;
4. Local de Trabalho: Home Office - Região metropolitana de Belo Horizonte.

Additional information

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

1. Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
2. Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
3. Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.