CONSULTOR SAP MM SR (100% REMOTO) - RHA0549

Job description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Main responsibilities

Atendimento Cases/Chamados/Incidentes e até pequenas melhorias em regime de plantão e acionamento via celular inclusive.

Requirements and skills

Imprescindível:

Cases/Chamados/Incidentes/Melhorias

Deveres e Responsabilidades Essenciais:

Resolva problemas complexos do cliente usando a solução de problemas metódica com base no conhecimento especializado da funcionalidade e tecnologia dos aplicativos SAP

Trabalhar em estreita colaboração com os clientes diariamente para entender suas necessidades, apoiar as mudanças nos negócios e oferecer uma experiência de cliente consistente e de alta qualidade

Forneça suporte e treinamento funcional remoto para seus módulos SAP especializados

Apoie personalizações de clientes, compartilhando implementação e conselhos de melhores práticas

Desenvolva correções de quebra de aplicativos para defeitos críticos do produto

Crie scripts para identificar, analisar e corrigir problemas de dados

Gerenciar uma ou mais contas-chave atribuídas como consultor técnico/funcional

Fornecer assistência prática usando ferramentas proprietárias em um ambiente de teste ou via conectividade de cliente remoto

Formação Superior completa

Additional information

Trabalho será em modo de Plantão - sob demanda

Jan/Fev/Mar/Jun/Jul/Ago - Trabalho será apenas aos sábados das 09h as 18hs

Abr/Maio/ Setembro/ Outubro/Nov/Dez - trabalho será de seg a sexta das 22h as 7h e aos sábados das 0h as 24h (por escala)