CONSULTOR DE POS-VENDA I

Job description

Sobre a Rodobens:

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Por que a Rodobens?

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Saiba mais sobre a área de atuação

Automóveis

Somos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representamos as marcas: Toyota, Mercedes-Benz e Hyundai.

Somos ao todo 19 concessionárias distribuídas pelo país, sendo uma Hyundai, duas Mercedes-Benz e dezesseis Toyota, atuando na comercialização de veículos novos e seminovos, assistência técnica, peças, pneus, acessórios e serviços adicionais, além de soluções integradas nas áreas de consórcio, seguros, financiamento e serviço de leasing & locação de veículos.

No dia a dia você irá:

·Vendas de serviços e produtos da oficina

1. Faz prospecção de clientes inativos.
2. Faz check-list.
3. Atende clientes que chegam na revenda com reclamações ou veículos com problemas.
4. Vende peças e mão de obra.
5. Acompanha serviços após entrada na oficina.
6. Informa ao cliente sobre os serviços a executar e executados.
7. Faz inspeção final do veículo.
8. Faz abertura e fechamento da OS e emissão da nota fiscal.
9. Checa o histórico do veículo e do cliente antes do atendimento.
10. Dá suporte no controle de pátio.
11. Dá suporte ao chefe de oficina quando necessário.
12. Monitora os prazos de entrega.
13. Acompanha o índice de satisfação do cliente.
14. Acompanha o objetivo mensal.
15. Faz venda adicional.
16. Faz ligações a clientes.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

1. Escolaridade: Ensino médio completo -Preferencialmente Superior ou cursando.
2. Habilidades: Atendimento a cliente, Conhecimento sobre a concorrência, do produto e do mercado.
3. Conhecimento obrigatório: Conhecimento nos pacotes Oficce.
4. Conhecimento diferencial: Experiência como consultor.

Local de trabalho: Revenda Rodobens Toyota

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios pra você!

• VR ou VA
• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• PPR
• Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com 2 horas de almoço

Sábados, das 08h às 12h.