CONSULTOR DE POS-VENDA I

Job description

Sobre a Rodobens:

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Por que a Rodobens?

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Saiba mais sobre a área de atuação

Veículos Comerciais

Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.

Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.

Main responsibilities

No dia a dia você irá:

1. Realizar atendimento aos clientes oficina, promovendo abertura e acompanhamento de serviços diversos em veículos.
2. Realizar inspeções visuais nos veículos no ato do recebimento e no ato da entrega.
3. Realizar prospecção comercial e manter relacionamento com os clientes da marca.
4. Realizar o atendimento aos clientes seguindo fielmente as diretrizes de qualidade da montadora MBB e da Rodobens.
5. Realizar acompanhamento de pedidos de peças e ou retornos da Fabrica para serviços de clientes.
6. Estar apto a manter escala de plantão semanal em atendimento noturno ao atendimento S24 hrs da montadora.
7. Ter disponibilidade de horário para eventuais ações comerciais e ou atendimentos e atividades extras a clientes.
8. Garantir excelência de atendimento ao cliente Rodobens.
9. Ter facilidade na gestão individual de rotinas e organização de processos de atendimento a clientes.

Requirements and skills

Para participar do nosso processo você precisa ter:

1. Escolaridade: Ensino Médio completo.
2. Habilidades: Excelente comunicação e desenvoltura comercial.
3. Conhecimento obrigatório em aspectos mecânicos básicos da linha pesada.
4. Conhecimento diferencial: Conhecimento e atuação como consultor de serviços.

Additional information

Local de trabalho: Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Rondonópolis

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios pra você!

• VR ou VA
• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• PPR
• Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado.

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 com 2 horas de almoço.

Sábados, das 07h30 às 11h30.