CONSULTOR DE PEÇAS

Vendem produtos, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadoria. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando o seu funcionamento. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento aos clientes via diversos canais tais como aplicativo, portal de cotações via link, telefone e e-mail, recebendo as demandas e/ou questionamentos dos clientes, apresentando para cada canal as orientações e informações técnicas necessárias para cada tipo de máquina, implemento ou peça e marca disponível nas lojas, para concluir a venda.
• Executar negociações comerciais com os clientes, apresentando valores, formas de pagamento para cada máquina, implemento ou peça e suas diversas marcas disponíveis, custo x benefício, durabilidade, qualidade das especificações técnicas, deliberando possibilidade de descontos e condições de pagamento até fechamento da venda.
• Solicitar ao financeiro via telefone/ou e-mail a realização de cadastro de novo cliente, para fins de aprovação de crédito e consequente faturamento de venda.
• Prestar atendimento presencial aos clientes no balcão de peças da loja, identificando o tipo de veículos e/ou implementos agrícolas e/ou motores de veículos e máquinas agrícolas que se utilizam em campo e aplicação, questionando os defeitos que apresenta.
• Coletar junto ao estoque a peça definida como substituição e venda para o cliente, realizando demonstrações técnicas e funcionais, apresentando os componentes e acessórios acoplados.
• Executar via sistema a emissão de nota ou cupom fiscal conforme a condição de pagamento firmada, registrando código da peça, para extrair suas especificações e preços.
• Executar contatos ativos e diretos com os clientes da carteira da empresa, tomando como base máquinas e implementos agrícolas que já se utilizam em campo.
• Verificar diariamente o posicionamento do estoque físico e sistêmico de peças em suas diversas marcas conforme a demanda de vendas.
• Alimentar semanalmente relatório de vendas perdidas e suas justificativas.
• Acionar diretamente fornecedores de peças, realizando cotações e condições de pagamento e entrega em caso de indisponibilidade no estoque.
• Receber do cliente as peças com defeito, buscando entender o defeito apresentado.
• Cumprir com as determinações do Manual do Funcionário, seguindo as regras estabelecidas.

Executar outras atividades correlatas solicitadas pelo gestor, através da orientação dada, para que se atinjam os objetivos do departamento.