Consultor Comercial de Pós Vendas - MS

Responsabilidades

• Faz o agendamento de serviços para que em conjunto com o gerente comercial, se necessário, possam fazer a programação de serviços da oficina.
• Realiza o check list e faz uma entrevista com o cliente para coletar os defeitos reclamados sobre o veículo.
• Elenca necessidades/urgências do cliente, para posteriormente passar a informação ao mecânico, para que se possa elaborar o orçamento dos serviços a serem realizados.
• Encaminha orçamento dos reparos necessários e negocia com o cliente, prazo de entrega e condição de pagamento.
• Realiza venda de produtos e serviços, atende clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldades.
• Acompanha andamento dos serviços, para assim poder passar posição/previsão de finalização/entrega ao cliente.
• Encaminha o pedido finalizado/autorizado pelo cliente ao setor ADM para que proceda a emissão da NF/boleto para encaminhamento ao financeiro do cliente.