Consultor(a) Técnico I - New Holland - Uberlândia

Job description

Atender os Clientes nas suas necessidades e fidelizá-los, sendo também o porta-voz junto à oficina;

Garantir a qualidade dos serviços e aplicar os procedimentos da fábrica.

Main responsibilities

• Receber os Clientes, identificar as necessidades e transcrevê-las com precisão na O.S. (Ordem de Serviço);
• Prospectar e realizar os atendimentos presenciais e por telefone, efetuando a avaliação e negociação dos atendimentos;
• Identificar o veículo do cliente através de um código interno (prismas, label, marcação no parabrisa etc.);
• Promover o serviço Pós-venda e assegurar o respeito aos compromissos;
• Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
• Apresentar as opções de acessórios e produtos, os contratos de manutenção e as formas de pagamento, gerando as vendas;
• Nos serviços complementares, informar aos clientes os novos prazos e custos;
• Efetuar o agendamento dos serviços em campo e na oficina;
• Informar-se com a oficina para verificar o andamento do serviço;
• Conferir com os técnicos e acompanhar se todos os serviços foram executados, antes da entrega do veículo;
• Orientar os clientes na restituição dos veículos.

Requirements and skills

• Técnico em Mecânica ou Elétrica;
• Desejável Ensino Superior;
• Informática Básica.

Additional information

• VT + VR;
• Seguro de vida (100% financiado pela empresa);
• Convênio médico (100% da mensalidade financiada pela empresa);
• Convênio odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa;
• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub;
• Cesta de Natal;
• Gympass e VIK;
• Ginástica laboral;
• Day Off no dia do aniversário.